如何管理项目中能力强的人

做任何一件事都没有人能够投入100%的时间。——项目管理谚语
资源的约束在项目中很常见,项目管理者都希望有“牛人”能够成为项目组成员,但是,“牛人”数量有限,他们经常被迫分身到多个项目中充当救火员或清洁工的角色。

我们通过一个例子,分析3种解决方案带来的结果。A、B、C三个项目,均在同一天启动,均需要10天工期,均需要“牛人D”的配合,但启动前三个项目的经理都没有通气,项目一启动,就陷入了“抢人”的困局。以下有3种不同的解决方案。
方案一:
要求同时间内,牛人D加班加点,直到干完三个项目的工作。显然,这是不可行也不合理的,因为违反了人性,因此,方案一必然被抛弃。
方案二:
如果企业设有组织级的项目管理办公室(PMO),则由PMO根据组织战略基于可“明示”的标准进行优先级排序,例如项目A按时执行完成,项目B推迟10天完成,项目C推迟20天。但是,国内企业,设置有PMO的很少,即便有,也只处在支持性的层次,没有明确的项目优先级评估的标准。所以,还是只能由老板拍板,决定项目的优先顺序。老板拍板,弊端也很明显,难以做到“一碗水端平”,谁的项目被延后,都会造成对方感到“不受重视”的难堪,甚至有可能产生“报复性”的行为。此外,这也反映了企业缺乏管理程序,事无大小都需要老板或高层决策,效率自然很低。因此,第二种方案的安排合理,但是不可行。
方案三:
管理层或老板安排“牛人”分别到三个项目轮流工作,如先在项目A干5天,然后到项目B干5天,再到项目C干5天,最后分别回到A、B、C进行“救火”,完成其项目工作。这样三个项目的经理都同意了这样的解决方案。经过这样的管理协调,最后的结果是,三个项目都有不同程度的拖延,没有一个能在10天内完成的。虽然,方案三的结果不好,但是组织的稳定性没有受到破坏,即便安排不算合理,但是这是“可行”的!
小结:管理者总是在“可行”和“合理”之间进行选择。在面对“牛人争夺战”这种“不患寡而患不均”的情况,且在没有有效的管理办公室的优先级评估标准的时候进行决策,管理者追求的应该是“可行”高于“合理”。

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