困难的项目和复杂的项目是不一样的，复杂的项目有许多团队和相关方的参与，存在具有多种工作流的项目必然比你只有一件事要做复杂得多，会有更多的不确定性和风险点。复杂性来自项目中众多的相关方，或由于供应商的混合，或因为项目涉及很多不同的业务团队。
复杂项目的时间表会使得项目变得更加复杂，各种进度的搭接关系无法得到很好的控制。另外，还有预算和其他约束条件导致项目的复杂性，下面给大家介绍复杂项目应对技能。
复杂项目应对技能一：适应
你必须意识到事情总是会发生变化，这种变化在所有的项目中出现，而在复杂的项目中，会比平常显得更加常见。所以，灵活性和愿意适应是一个非常重要的技能，但实际的实施过程中却往往很难，特别是当你想按照项目的既定计划来实施项目时。很多时候，复杂的项目中如果缺少灵活性和适应性，很容易失去客户，所以你必须要学会接受项目中的变化，并通过接受项目利益相关者、用户以及客户的小变化是解决问题的关键所在。作为项目经理，你有权利对这些变化做出一些事情，并针对这些变化做出自己的决定来进行更改以便适应项目。
复杂项目应对技能二：协作
项目经理必须学会倾听和合作（包括你的团队、项目发起人和客户 ），这对于在项目管理层的人来说，这是正常的工作。没有人教客户如何成为客户，对于许多项目发起人也是如此。大多数项目发起人、客户或其他相关方，关于他们应该为这个项目做什么和为什么要做这个项目并不清楚，只有通过共同努力来帮助他们解决这些疑问。项目经理拥有一个复杂项目的过程图是至关重要的，这能帮助你可视化现在在做什么，以及项目中的关键点，特别是在需要相关方投入的情况下，通过这种方式可以更好地帮助他们了解项目情况。
复杂项目应对技能三：沟通
项目过程图是一个很好的沟通工具，建议弄一个可打印输出版本，这样你可以在会议室和各方进行沟通，这种面对面的沟通与利用虚拟通信工具沟通是完全不同的。当今社会，我们非常依赖数字通信手段，当我们通过邮件或短信沟通时，很容易忘记与人们进行真正的谈话，项目经理需要创造尽可能多的可见性，你不想让你的团队坐在那里，你不知道他们是否在做正确的事情，通过不断的沟通来实现透明的分享和共享。
复杂项目应对技能四：领导力
项目经理作为领导者，必须在同一时间既是啦啦队给团队成员鼓劲，同时又是一个推土机来解决项目中的问题。项目经理必须看到项目的范围，并让项目的交付内容变成可交付成果。项目经理最好能够制定一份文件，详细说明哪些人可以就项目作出决定，并且让项目发起人签署这份文件，这样可以避免他们不会告诉你应该如何执行，通过明确责任人来避免问题的发生。
复杂项目应对技能五：专业技能
你在管理一个大项目之前，要具备一定的专业水平，但在现实项目中，你在面对一个大型项目之前，却并不具备项目所需要的专业知识。在这种情况下，建议找到一位导师或专家，这是非常有价值的。你可能需要一个人来处理所有的事情，但实际上项目经理应该倾向于问题解决，来让整个项目正常运作，当有导师可以协助你处理专业领域的问题时，他们提供的帮助是惊人的。
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