关于团队建设的过程，根据布鲁斯·塔克曼团队发展阶段模型，可以识别团队构建与发展的关键性因素。团队发展的五个阶段分别是：形成期、震荡期、规范期、成熟期（表现期）和解散期（修整期）。
一、形成期
【主要特点】：激动、困惑、矜持、观望是团队成员在形成期的主要特点。形成期的团队缺乏清晰的工作目标，工作职责与标准不明确，缺乏顺畅的工作流程，成员间缺乏有效的沟通，个人的角色定位不明确，部分成员还可能出现状态不稳定、忧虑等问题。
【核心工作】：形成期的主要工作是明确方向、确定职责、制定规范与标准、进行员工培训。团队负责人一定要向团队说明工作目标、工作范围、质量标准及进度计划，并根据工作目标要求对团队成员进行技能和知识培训。团队负责人要让成员参与探讨工作计划，主动和他们进行平等而真诚的交流，消除团队成员的困惑与忧虑，确保团队成员之间建立起一种互信的工作关系，描绘出成功的美好前景并达成共识，以激励团队成员。
二、震荡期
【主要特点】：经过形成阶段以后，团队获得发展信心，但同时也形成了各种观念激烈竞争、碰撞的局面，出现人际冲突与分化。团队成员面对其他成员的观点、见解时，更想展现自己的个性，对于团队目标、期望、角色及责任的不满和挫折感逐渐表露出来。团队成员间、团队和环境间、新旧观念间会出现矛盾。甚至负责人的权威都面临挑战，团队组建初期确立的原则受到冲击与挑战。
【核心工作】：震荡期首要的任务是安抚人心。认识并处理各种矛盾和冲突，如某一派或某个人的力量绝对强大，那么作为领导者要适时地化解这些权威和权力，绝对不允许以某个人的权力打压其他人的贡献。同时要鼓励团队成员对有争议的问题发表自己的看法。团队负责人要善于做引导工作，想方设法化解矛盾，而不应对矛盾置之不理或进行权力压制。这一时期，如不能因势利导、防患于未然，团队就会面临被颠覆的危险，或者至少会在团队发展的道路上埋下隐患。
三、规范期
【主要特点】：通过震荡期的磨合，团队进入规范期，规则、流程、价值观、行为、方法、工具均已建立，团队成员开始慢慢提升工作技能，慢慢掌握新技术。团队成员之间开始建立起互谅互让互助的关系。成员的目光重新聚焦到工作上来，关注目标与任务，团队成员有意识地解决问题，实现组织和谐。他们开始关心彼此的合作和团队工作的进展，并逐渐适应环境、技术和各种规范的要求。
【核心工作】：形成团队的文化和氛围。团队负责人主要工作：通过激励让团队成员放下各种心理包袱，提高责任心和相互信任度，让他们的行为标准和工作任务紧密地结合起来。
规范期可以从这些角度进行团队建设：
1.鼓励提建议。让团队成员感觉到团队发展与自己密切相关。
2.实行参与制。让每个团队成员都认识到自己是团队的一员。
3.对成员进行工作授权，激发其责任心。
4.表扬和奖赏。
四、成熟期（表现期）
【主要特点】：团队呈现开放、坦诚、及时沟通的状态，具备多种技能，能够协力解决各种问题，用规范化的管理制度和标准工作流程进行沟通、化解冲突、分配资源，团队成员原意分享建设性的观点和信息，有一种完成任务的使命感和荣誉感。
【核心工作】：关注进度、成本、质量等事关全局的事情，其他工作则适当放权。根据需要，随时更新工作方法和流程，推动经验与技术的交流，提升管理效率，营造高绩效的组织文化，靠团队智慧进行高效决策，追求团队绩效。
五、解散期（修整期）
【主要特点】：任何团队都有其寿命，尤其是项目团队更加是，当项目目标完成后，就进入最后的修整期了。
【核心工作】：做好团队成员的思想引导，说明调整的必要性和意义，让团队成员认同组织的调整决定。常规团队一般会根据业务需要撤销、调整或重组；项目团队则一般会解散。
在团队建设的5个阶段中，每个阶段的工作绩效和团队精神的水平都存在很大差异。所以，要进行团队建设，先得分析团队所处的发展阶段，对症下药。
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