大家进行项目活动时,风险总是想找各种机会,能在各个环节转空子让项目出现问题。同样的,作为保障项目成功的项目组就需要做好一切准备工作,避免这些情况的发生。这就像是两方人马的博弈,最后鹿死谁手就看谁的能力更强。在这里,就说说项目组可以如何运用项目管理工具做好基础工作,避免风险。
分析资源管理储备
管理储备是项目风险管理的常用术语,其目的是减少不确定性。基于期望风险建立的时间与预算储备,可以使日程更为可靠。建立储备不是放宽估算,也不是制定多个可选日程,以便迎合团队的拖沓,而是运用风险测评信息设置适当的缓冲,使得项目能按承诺交付成果。
建立管理储备依据两个要素:已知风险和未知风险。第一个要素来自于计划数据;未知风险则是无法预料与描述的风险。对未知风险做明确规划是不可能的,但来自以前项目的度量指标可以就风险大小提供指导。
运用项目资源分析和风险数据来确定需要多少储备。预算储备可用来加快工作,提供额外资源,或采取其他必要行动以确保日程。
既关注预算储备,又不能将其用于跟风险无关的项目变动,这可能是个挑战。在技术项目中,管理预算储备通常比管理日程储备容易,因为有关资金和资源的决策一般由项目领导人甚至由企业更高层人员做出。
确定项目计划清单
一般讨论和协商后,项目经理与项目组要确认你们就项目达成的共识,要确定你有被项目相关各方以及你自身和项目团队所接受的、支持项目目标的计划。
在确定计划之前,要对其加以评审,以确保其在整个过程中包含阶段性风险重估活动。在这些评审中,要辨识额外的风险,并更新应变计划。可使用来自于规划过程的,并经商议变动过的项目文件,以建立项目基线规划记录。
同时,在设定项目基线时,要固定所有具体要求。要同时设定项目范围和基线计划,必须运用既定的变动流程,才能对两者进行改变。
另外,为了让风险清晰可见,要为当前项目阶段创建已知的重要风险清单,将其张贴在团队可以看到的地方。在整个项目过程中,坚持定期评审并且更新。
制定变量管理机制
项目计划被接受,具体要求固定下来后,要仔细考虑所有变动再加以最后确定。决策者签署项目文件后,让项目再出现未经审核的变动是非常冒险的。虽然新信息始终围绕技术项目流动,保持要求的稳定性对项目成功至关重要。
每个变动都要遵循提交、分析和处理流程,才能降低风险。未经管理的变动会导致日程偏离和预算问题。有效的变动管理流程中,所有变动都被认为是不必要的,除非能证明必须变动。有效控制变动的另一项要求是确保负责变动流程的人员有权推行自己的决定。变动评审者必须在项目中有足够的参与度,以有效了解变动可能产生的积极和消极影响。
风险管理虽然既需要预防,又要做好各种应对机制,大家在做这些时都是希望没有意外情况的发生。但同时我们也需要情形的明白,风险不是完全可以避开的,这也是项目管理的难点所在。