管理咨询项目管理平台有哪些主动沟通方式

  与疲于应付的项目经理不同,也有相当多的项目经理有着主动沟通的好习惯。主动沟通与被动沟通就好比是操之在我与受制于人。毫无疑问,大家都不想受制于人,可是,从事项目的经历来判断,有主动沟通习惯的项目经理所占比例甚至不超过50%,以致每天问题缠身。

  项目例会是项目正式沟通的最主要形式之一,是项目经理主动沟通项目信息、跟踪项目进展情况、解决项目内部冲突、确保项目按计划进行的有效手段。通过举行项目例会,项目经理还可以与项目组成员、甚至组织内部的发起人、相关职能部门经理等项目利害关系者进行充分地、面对面地沟通。一方面可以帮助项目经理全面了解项目的进度、成本、质量、范围的完成状况,以及项目成员表现和项目在执行过程中暴露的问题。,另一方面也有助于项目经理集思广益,博采众长,充分听取各方面意见,从而为提升项目团队士气、进行项目决策、解决项目冲突奠定坚实的基础。

  当然,主动沟通的方式还有很多,比如主动检查,要求项目成员主动汇报等一些正式的沟通渠道,也可以使用吃饭、聊天、IM系统在线交流、其它聊天工具交流等一些非正式的沟通渠道。

  当然,这并不是说,主动沟通了,所有的沟通问题都能迎刃而解。沟通不在于形式,而在于它的实质。某个公司的项目经理李经理,领导的项目人员始终在抱怨项目的工作氛围不好。李经理非常希望能够通过自己的主动沟通去努力改善这一状况,因此制定了例会制度,要求项目组成员每周必须按时参加例会并发言,而且会前会后都会主动找项目成员沟通。虽然这是一个很好的沟通会,但是由于李经理对例会具体内容及安排规定的不够细致全面,导致推行没多久后项目成员就开始抱怨例会效率低下,每人都要发言导致时间太长,很多问题议而不决等等。而且由于在例会上有些项目成员意见相左,甚至开始相互争吵、指责,影响到了人际关系的融洽。李经理苦恼异常,不知道他的问题到底出在了什么地方。

  李经理能主动沟通很不错,例会也取得了一些效果,但他的问题是出在对例会没有很好的规划及安排,目的不明确,成员参与例会的主动性不够。

  如果李经理能从以下几方向修正,相信他的沟通效率会提高很多:

  1、将一些日常信息发布、绩效进展报告纳入日常工作,只有重大信息才在例会上通报;

  2、例会以解决问题、制定和落实纠偏措施为核心,把问题和偏差分为三类,推动纠偏和问题解决:上期以来的纠偏进展和问题解决、当期发生的问题和偏差、下期可能出现的问题和偏差。  只有主动地有效地解决问题和纠正偏差,项目沟通管理的效率才会得到提高,项目沟通就纳入到良性循环的轨道中来。