好用的项目管理软件系统如何避免并解决项目范围蔓延

  项目开始就需要先制定好需求的管理,通过需求划定项目的范围,项目团队所有交付的工作都应在项目范围内进行,若客户要求验收的项目成果超出了前期的需求范围,则属于项目范围蔓延。既要维护与客户的关系,又要不卑不亢的控制需求范围,不能说什么都答应而损失企业利益,这中间的平衡之法才是保障项目顺利进行的关键。

  1、项目团队可以对客户负责提需求和后期验收的人员进行一个培训。双方统一定义需求关键词和功能模块用语,项目企业可通过原型法提供产品模型,使客户方提前参与产品体验,提升对产品熟悉度,保证供需双方需求理解一致。

  2、明确项目成员角色与职责,确定项目组织架构,明确需求允许实施与变更的最终决策者,制定统一的决策机制,不能谁说要改什么都能让项目团队去干活。

  3、提前规划关键阶段性交付成果物的验收计划,创建WBS把项目可交付成果和工作分解,确保各方对交付成果与工作任务的理解。尽量让客户方参与,及时检查各阶段性交付成果物是否符合期望,若发现偏差及时做出相应调整,保证对最终交付产品的认可。

  4、需求范围调整时,应与客户方确定所需实现的目标做匹配,安排团队或专家评估可实现方案对进度、成本等的影响,若存在多个需求调整时,还应明确需求优先级,并与各方对解决计划和方案达成一致。

  5、杜绝项目口头变更,对特殊紧急情况下提出的变更请求,可建立快速响应小组与决策机制,确定需求变更统一,保证相关方能按照流程规范执行变更,便于统一管理变更,做好跟踪与记录。

  6、项目团队及时同步需求进展情况,合理利用项目例会、周报、月报等形式传递信息,保证项目信息透明化,使相关方及时了解项目范围、成本、进度实际进展与偏差情况。

  项目的最终目的是为了实现客户的愿景目标,而这个目标是根据客户提出的需求来确定的。因此从执行人员管理,对计划、任务等安排调整,以及及时对需求、目标变更的应对处理,都是我们在面对项目范围蔓延时可采用的有利手段。