风险管理是管理者修炼的终极目标,也是项目管理中最难的环节。优秀的管理者一定都是善于在项目中通过事前预防替代事后救火的项目风险管理的高手。首先就是需要通过专业服务型项目管理系统了解有哪些风险的知识点可学习。
什么是项目风险
项目风险是指不确定的事件或条件可能会发生并对项目结果产生影响。这种影响可以是积极影响,也
可以是消极影响。
在任何项目中,风险是难以避免的。项目经理比大多数人更了解如何降低风险,并将其作为项目管理
的核心策略。
要了解项目风险可能来自哪里,常常从三重制约的视角开始。当你记录风险时,请记下什么地方可能
会对时间、成本和质量产生影响。一旦发现风险,你最好可以和你的团队一起制定策略,以便在风险出现
时加以应对。
你也可以将利害关系人纳入进来,因为他们能够识别其他风险,这些风险他们可能会意识到,比如市场条件或其他尚未传达的制约条件。使用在线项目计划工具的风险功能,识别和跟踪风险,这样你就能评估风险对整个计划的影响。
风险责任人职责
对每一个已识别出来的风险,都必须指定责任人。哪怕是不严重的风险,也要指定责任人加以观察。风险责任人必须协调风险应对工作,确保按风险登记册中的要求去监督和应对风险,从而防止发生风险瘫痪症。风险瘫痪症是指只识别和分析风险,从不实际应对风险。就像有些人只体检不健身,就犯了体检瘫痪症。
还需要强调,风险责任人的责任,主要是对风险应对过程负责,而不是对风险应对结果负责。他只要严格按风险登记册中的风险应对计划去监督和应对风险了,那么即便风险发生,给项目造成了损失,他的责任也会很轻甚至完全没有。
这主要是考虑到风险的发生本来就有较大的不可控性。如果要求风险责任人必须对结果负责任,那就没有人愿意去做风险责任人了。
应对风险,主要是应对单个风险,既包括按照风险登记册去监督相关情况,预防单个风险的发生,也包括在单个风险实际发生后采取应急措施。预防的目的是降低风险发生的可能性,应急的目的是减轻风险发生的后果。