成功的项目风险管理既是一门艺术又是一门科学。一方面,项目风险管理有助于确定项目范围以及最优项目,另一方面,项目风险管理也有助于改进已选项目的效益与效率。
风险管理是项目管理的重要组成部分,它是影响项目是否成功的关键。因此如何做好项目风险管理,是每一个项目经理必须深思熟虑的问题。
当我们试图为一个项目识别不确定事件或条件时,我们应该看哪里?我们可以从项目计划的几个方面来看。
1、看三重制约条件
例如,查看范围、成本、时间、进度、质量和基线。因为很多时候,这些因素确实会发生变化,三重制约条件中任何一项的变化不仅会相互影响,而且会给项目的其他领域带来风险。
2、看项目管理计划
项目管理计划包含一系列子计划,包括范围管理计划、项目成本管理计划、进度和质量管理计划。这些子计划包括基线、我们为项目记录的内容,以及我们正在查看的内容。我们还可以看看子计划的流程,以及管理子计划的方式。如果没有有效管理子计划的流程,这也会给项目带来风险。
3、看利害关系人登记簿
我们想与利害关系人见面或交谈,看看他们能否识别出其他风险,这些风险他们可能知道,可能发生或可能正在发生。其他需要注意的地方是项目文件,看看能否识别可能招致风险的因素。还要看看环境因素、企业环境因素等等。不同的业务单位或公司内部发生的不同事情可能会带来组织变化,这可能会带来风险。
应对单个风险,特别需要注意以下三点。
应对风险是每一个成员的事情,而不只是指定的风险责任人的事情。虽然对每一个已识别出来的单个风险都要指定风险责任人,但这并不是说其他人就无须关心这些风险了。
一个风险,如果只是靠风险责任人来应对,那通常无法取得良好效果。每个人都必须在自己的日常工作中关注风险,融合开展一些风险应对工作,从而既有助于预防一些已识别风险的发生,又有助于防止节外生枝。
许多风险应对工作,是必须与日常工作融合在一起开展的,而无法单独拿出来开展。风险责任人要做的主要是那些应该单独开展的风险应对工作。