良好的风险管理过程中需要明确并尽量减少令人意外的结果或意想不到的项目风险,帮助企业在风险发生时快速响应。风险始于可能发生的不确定事件或条件。所以,我们要认清这些事件,确定这些事件是否会发生。如果不确定事件发生了,那么它就可能会对项目目标产生积极或消极的影响。接下来就将说下
步骤一:风险管理过程需要每个成员都参与在规划过程中,每人列出有至少10项潜在风险的清单。往往在这一步,团队成员将猜想某些项目风险已经知道,因此不必列出。例如,“范围渐变”是多数项目的一个典型问题。然而,仍然要把它列出来,因为即使有最好的实践管理过程,它仍有可能发生,并随着时间的推移而引发问题。因此,它应该注明,而不是置之不理。
步骤二:风险管理过程需要收集并对列出的项目进行汇总,删除清单中重复的项目。
步骤三:评估汇总清单上每个风险的概率(或可能性) 、影响(或后果) 及探测的难易程度。这可以通过给名单上每个项目指定一个评价数值来实现,如从1到4评价范围或使用评价词如高、中、低。探测度是可选参数,但它可以简单评估出来。如果一个风险是难以看到的,如范围蠕变,则它是一个风险更高的项目。如果是比较早能发现的,如管理支持的丢失或一个重要资源的丢失,那么它的风险则较低。
步骤四:打破原计划的团队将其分组并给予每个组一份汇总清单。然后,每个小组通过项目风险的指定清单识别触发器(警告标志)。所有触发器应当注明,即使是次要的。通常情况下每个风险至少有三个触发器。
步骤五:为那些相同的分组找出可能针对威胁的预防性行动,并增强机会的作用。
步骤六:为每个小组建立一个针对大多数风险,但并非所有的项目风险的应急计划。这个计划包括如果触发或风险发生,组员所要采取的行动。风险管理中会为所有风险设立评分临界点,这项计划针对得分超过临界点的那些风险而建立。这确保了风险管理过程是可行的。风险管理过程如果出奇的费时就不能体现工作效率。
规划的风险管理过程的最后一步是责任到位。要确定责任人,即谁监视触发器,然后适当地作出回应。即便执行了预先核准的计划和应急计划,触发仍然发生了。通常,责任人是项目经理。但对于所有组员来说,工作时随时观察触发器是集体利益所在,而不是重新开始这个项目的操作,那样又要建立一个名单,跳过第三步。接着,新增的具体项目风险和触发器评估的概率,影响,探测度等。从而节省了大量的时间,还能丰富你风险管理的项目文化。