项目治理与项目管理的目的都是为促使项目目标达成,区别在于项目治理通过确定项目组织结构、澄清角色职责边界、明确进展状态同步、阶段关口评审、变更控制、风险问题上升矩阵等关键活动的流程,为项目管理的开展提供制度框架。项目管理在此制度框架下,运用各种的项目管理技术、工具和方法实施项目。
项目治理不当的常见表现有:
1、项目角色职责不清晰,一项工作由多人共同负责,导致工作进展缓慢。
2、工作流程不明确,项目成员难以找到对应的责任人,导致工作进度阻塞。
3、风险问题上升矩阵不清晰,所有问题集中到项目经理处理,项目经理成为工作瓶颈。
针对项目治理问题,要注意以下几点:
1、治理要尽早,在项目初期就明确治理要求,既明确了项目各项工作的责任人及工作流程,也有利于项目成员对项目管理制度的认可。等到问题发生再谈治理,相关同事可能会产生被针对的感觉,出现抵触情绪。
2、治理要具备可操作性,项目不同、其复杂度也不同,在开展项目治理活动之前,要注意依据恰当的项目管理规范,不能生搬硬套, 只要治理活动有利于项目目标达成,可以根据项目实际情况裁剪治理框架,必要时甚至应该推动组织项目管理规范变革。
3、唯一终责人原则,确保对各项工作最终结果负责的是直接推动工作进展的责任人,且只有唯一责任人。
4、将项目治理与组织治理及相关方管理分离,不能因为某些负责人是项目部分成员的领导或者干系人是业务需求发起人之一就将相关成员均纳入项目决策矩阵,导致项目决策流程冗长。
针对这种问题,项目经理需及时调整项目管理思路,在项目初期通过项目治理,明确项目工作流程,必要时开展项目管理知识培训,有效指导职能部门的领导者进行项目工作监控,同时尽可能协助职能部门负责人,做好垂直组织结构的建设,推动组织整体管理能力的提升。