管理项目，项目里包含的事很多。我们通常认为管理一个项目，这个项目从前到后需要经过哪些步骤，我们把它叫做业务流程。里面涉及到很多专项的技术，可能有的要跟职能部门衔接，有的要跟运营部门衔接，这里面要涉及到各种不同的事，这些都被包含在项目内的工作。
那管理项目是做什么，管理项目要解决的问题是通过一套方法能够让这个项目过程更加顺畅，更有效率地发生，这个叫做项目管理。所以项目管理本质上是搭载在项目业务流程之上的，出现项目管理的目的就是为了让这个项目过程更快，质量更好，让大家中间的痛苦更少，如果这个目的没有达到的话，我们发现这个项目管理本身是没有发挥效力的。项目管理本身练的是资源整合的能力，跟管理项目不完全一样。
我们怎么保证项目过程的实现呢?这个就讨论到项目管理的问题上了。
美国PMI的定义：
什么是项目管理?从美国人的角度看，站在美国的文化下项目管理更加侧重于把知识、技能、工具、技术应用于项目活动，满足项目要求。这是说在做项目的过程中，大家要长知识，要学技能，要学会用工具和技术把这些东西综合使用，我们才能有可能把项目管理做好，这是从做事的角度。
1.那知识和技能的区别是什么呢?相当于一个是理论，一个是实践，技能强调的是实践的问题。美国人对项目管理的定义没有说只是把知识应用了就可以，也没有说只是把工具和技术应用就可以。
2.还得看一下工具和技术的区别是什么?工具不一定是技术，例如一个表单，一个模块都是一个工具，一个新系统也是工具，工具是你简化一个过程所借助的东西。借助工具的目的是为了简化一个过程，最怕的是借助工具之后反而把这个事变复杂了。技术是来源于我们引进了别人的最佳实践，是把人家成功的套路拿过来之后去借用了一下，这个是引进了一个套路性的东西。
知识、技能、工具和技术这些都跟重要。我们做项目的过程中，第一得学知识，第二要提升自己的技能，第三要学会借助一些工具简化这些过程，第四要学会引进其他人的最佳实践，帮助自己能够更容易去做这些事情，这些都得考虑，这是从事的角度来说。
英国PRINCE2的定义：
对于项目管理，从人的角度来说，英国流派的PRINCE2关注的是什么?这里换了一个角度，英国人根本不提工具、技术的事了。他们的定义是说：项目管理是对项目的各个方面和利益相关方的动机进行技术、授权、监督和控制，从而在预期的时间、成本、质量、范围、收益、风险等各项指标之内，实现项目的目标。
在这个定义里面，实现项目的目标是最后一步，意味着这个逗号之前的事都是在立项之前发生的，那立项之前我们需要做什么?
根据定义，第一步是“对项目的各个方面和利益相关方的动机进行……”，那我们得先知道都有哪些利益相关方，光知道利益相关方还不够，还得知道利益相关方的动机是什么，这个还是比较难的。意味着当我们看到这个项目组里涉及到几个相关部门之后，我们必须要去判断这个部门对于这个项目的态度可能是什么，这件事叫动机。这是第一步，为什么这样讲?因为很多项目组从开始就不知道这个项目组中各个不同的人为什么不配合，是因为你不知道人家的动机。
第二步是当我们知道各个利益相关方的动机之后，根据定义是要“进行计划、授权、监督、控制”，这是在干什么?其实就是在搭一个台子。当我们知道各个利益相关方的想法之后必须要通过搭一个台子去建立一个受控机制，这个过程中国人讲叫做布局的过程。既然谈到布局，这会涉及到我们在做项目的过程中，搭的这个台子，这个舞台是一个局。这个“局”通常用在哪儿，例如什么布局、格局，还有一些单位，例如什么中铁十八局。通常我们认为局是边界，当我们谈一个“局”的时候，这其实是你舞台的边界。