项目的成功不只是进度的保障，还需要对质量得以提升。接下来就说下，在线项目管理软件功能保障项目质量应遵循哪几项原则。
始终从用户角度出发
无论何时何地，我们都需要明白用户当前的或未来的需求，并能够达到用户的需求，甚至超出用户的期望。
这是整个软件工程的重中之重。质量管理从某种意义上来说，就是实现用户需求的质量的管理。这需要我们的质量管理管理和用户的关系，以及把用户的需求和整个团队进行有些的沟通管理。
挑毛病和严格质量管理的区别在于，提出的问题的复杂程度与产品改进效果的比例。改进是否是必须的，改进的成本是否大于改进带来的效益。
乔布斯也认为自己是严格质量管理，但是他的早期大部分员工都觉得他是在挑毛病。每个人的追求不一样，标准也就不一样。从苹果来看，乔布斯是对的，但是苹果如果没起来，那他就是挑毛病。
决策中的事实说话
只有基于对实际数据和信息的分析后，我们才能制定出有效的决策和行动。
对此，我们需要注意日常数据和信息的收集，并且我们需要对采集到的数据和信息的精确性进行测量。这样才能让我们在进行决策和行动能基于正确的数据。
会出现挑毛病和严格质量管理的认识偏差，个人觉得就是质量目标、执行规范、执行颗粒度大家不够统一造成的。
如果遇到了问题，请指出问题的人给出结论原因等等明确的条件，PM进行判别，然后大家上会讨论。但如果是无理由，只是一味的找问题，也不去说明原因的，那么PM就应该把问题先拦下来。这之间肯定会有团队成员之间有隔阂的情况发生，那么PM需要时刻关注并去处理。
所以，是严格还是挑刺不重要，关键看提出的问题是否有理有据。只有有效的问题，才会促进项目顺利进行。保持良好的团队关系，才能提高项目绩效。
团队成员主动参与性
团队成员总是有不同分工和不同职责的，只有所有的团队成员都参与进来，那么整个项目或是整个软件的各个部分，各个方面才会得到完美的发挥。
对此，让团队成员有主人翁精神，让他们觉得自己是工作或任务的所有者，是是否能让所有成员主动参与的关键。这里，我们还需要让每个被参与者都要从关注于用户的角度出发，并且帮助和支持团队成员，以及为他们营造一个比较满意的工作环境。