软件型项目管理中，信息的传递过程就像是一种对话，对话就需要语言。语言的形式可能是文字、图片，也可能是闪烁、变色、大小对比等，但不论采用什么形式的“语言”，一个基本的要求是，确保用户能够“听”得懂。例如，应该尽量避免使用用户不理解的专业术语、含义不明确的符号、表意不准确的动画等。
GOOD DESIGN：图标
图标是一种经典的传递信息的方式，好的图标设计可以让用户一眼就知道它后面对应的程序是干什么用的，生动并且直观。所以现在流行的系统中，很多都采用了图标的方式来标识程序。
上图所示，即便没有文字，我们也能猜到这些图标代表着什么功能。
GOOD DESIGN：iBooks的列表界面
在iBooks中，显示图书列表的界面并没有做成常规的list的感觉，而是使用了拟物的方式，以一个书架的形象呈现，书架上摆满了用户已经下载的图书封面，就像是你真的面对着一个书架，上面摆满了图书一样。这样的话，用户很容易意识到，只要把书“拿下来”，就可以阅读了。
BAD DESIGN：房地产广告上的总面积数
近年来国内的房地产市场异常火爆，广告铺天盖地。对于一般的购房者来说，关注的点也是方方面面不同的，例如，有人关心面积、价格、户型，有人关心交通、环境、教育等。好的广告应该能够切中用户的痛点，把用户最关心的信息准确表达给用户。
例如上面这些房地产广告，从上到下，表达的信息依次是：房子的面积、相对便宜的价格和相对好的环境。总的来讲，信息的表达都还算简洁明确。但是有时候在这些房地产广告上也经常会出现一些并不明确，或者不够形象的表述，例如：
这个广告表达的是该楼盘整体规模。但是，180万平米是多大，以及，这么大的社区对于购房者有什么好处，很多人并没有概念。它不像是房屋面积、价格、环境等信息那么容易理解。所以或许不算是一种“有效的”信息传递方式。
关于信息的传递，有很多种方式和技巧，难以一一阐述。但是有一点是明确的，那就是，我们要从用户的角度去思考。设身处地的挖掘用户在实际操作过程中会遇到的问题，合理演绎，准确清晰的为用户提供他真正需要的信息。