领导的支持是项目成功交付的关键因素,项目经理要获取领导的支持,就要学会做好向上管理。对于新晋项目经理来说,想要做到向上管理很难,他们经常在没搞清楚状况的时候,一味地坚持自己的想法,更不能准确理解上级的意图,迅速将其转化为行动。
向上管理的痛点
目标未对齐,在组织中,领导层关注的是部门绩效和组织战略达成,而项目经理关注的是单个项目的成功,项目经理往往管中窥豹,只见一斑。
信息未透明,项目经理害怕与高层对接,甚至项目日常信息都未及时同步至领导层,没有将风险扼杀在萌芽状态,小风险拖成大问题,导致项目不可控。
要求未明确,项目经理不能准确表述所需支持,没有做好充分调研和根因分析之后就去寻求领导帮助,结果碰了一鼻子灰,还抱怨领导不理解自己工作。
解决之策
项目经理的绩效和发起人、职能部门领导的绩效是相辅相成的。项目成功是团队工作绩效重要的组成部分,在项目实施的过程中,通过以下两个方法实现项目经理和领导合作共赢。
项目经理可以协助提升职能部门绩效,项目初期,团队成员参与度低,所需技术能力也可能没有达到要求,项目经理通过组织团建活动、培训等方式来提升团队绩效;
项目经理和发起人、职能部门领导可以做到优势互补,项目经理不能解决所有问题,需要向上“借力”,借助发起人等领导推进问题解决;职能部门领导也需要通过项目来锻炼成员能力,通过项目经理来了解团队成员绩效,工作所需要的帮助等等。
领导职能就是把人用好,让每一个人能够去做领导者想做的事情。因此,管理者需要了解到领导职能的发挥,的的确确要靠文化,要靠自己的言传身教,一定要对人性、社会等有足够的认识。
管理是一个讲究实效的工作,对于工作效果来说,上司的支持和指引是非常重要的,而要获得上司的支持,下属对于上司的尊重和维护就显得尤为重要。一定要真正能够理解和欣赏你的上司,千万不要不欣赏你的上司。
项目经理可以通过认识领导、管理期望、主动沟通和合作共赢等来掌握向上管理的技巧,实现整合资源,提升工作绩效,最终实现项目成功的目标。