为了保障项目的成功率,做好风险管理,我们除了在遇到风险时冷静处理外,还需在开始前做好计划,应使用下面的步骤来确认对于贮备的需求并在需要时准备好它们。
一、承认这种需求
首先重要的一步是要理解你对于储备的需求。
如果你不承认这一点,等到对于额外资源的需求出现以后,你就没有时间做出反应了。对于储备资源的需要通常是你风险管理策略的一部分。你可能已经认识到一些项目风险,并且认定降低这些风险的办法就是保留一定的资源储备。
二、确定费用和收益
显然保留一些可能会需要的资源会有好处。但是通常这样也会产生额外费用。确实制定并执行风险计划需要花费一定的项目管理时间。但是,很多时候还有额外的项目费用。让我们看看这三个例子:
在Y2K的例子中,如果鉴别出所需要的额外的资源是在公司的内部,如果不使用它们,就不会需要额外追加费用。只有在需要使用这些额外的资源的时候才会产生额外费用。
在第二个例子中,你订购了10套多余的硬件,并把它们作为备用。这附加的10套硬件增加了项目的费用。如果你用到了它们,就不会再需要追加费用(事实上,你可能会节省一些费用)。但是,如果你完全不需要它们,备用的这10套硬件就没有用了,而这些费用对于项目来说就是浪费了。
在第三个例子中,你要求顾问公司去寻找一个专业资源。你通常不会提前需要增加费用,除非你给顾问公司付费,要求他们保留你可能需要的人员。但是,如果你需要一项额外的资源,费用可能就会更高,因为顾问公司需要做更多的工作来满足你的需求。
三、获得赞同
关于风险、费用和收益的信息应该被提交给项目发起人以获得批准。
你需要确保项目发起人同意你的储备计划能够有效地降低项目的风险。你还需要项目发起人认识到增加费用的必要性,并能够在你需要获得额外资源的时候批准你增加项目费用。
四、管理风险计划
和风险计划有关的行为应该在工作计划和管理计划中提前被考虑到。
项目经理应该根据进程对于风险进行再评估,可能是每月一次或者在重要事件结束之后,以检查是否还需要储备,以及这些储备是否能够有效降低项目的风险。