多年的项目管理经验告诉我们有一个切实可行的工期是很重要的。并且,当一个企业有多个并行的项目,在为各种各样的顾客提供服务时,各工期都得保持其独立性,这点很重要。当多个工期分崩离析的时候,很可能会造成大混乱。接下来就分析说说工期脱离正常轨道是什么原因。
项目经理为什么会制定出脱离实际的工期呢?这有很多原因,其中常见的一些有:
压在项目经理身上的重要期限
催促项目经理快速做出工期规划的无休无止的压力
对项目范围的错误估计、所需技能的缺乏或是其他妨碍项目进行的困难
不合理的规划
大多数项目经理最常听到的让他们闻风丧胆的一句话就是“我们要你在……之前完成。”通常,在弄清项目范围和挑选好团队成员之前,就已经有一个布置下来的工期了。有时给出的期限很具体,如果是这样,组织通常会给出一个很好的解释为什么要选这个日期。
有时尽管没有具体规定某个日期,但是有些利益相关者会给项目经理施加压力,让他提供一个完成日期,而在这个时候通常他还没有足够的时间来合理地规划项目。于是,你有可能被迫在你能全面理解项目范围和知道你都有哪些团队人员之前,就要制定出一个工期。更糟糕的是,如果利益相关者们对这个日期不满意,你可能还会被迫要提前。
如果你手里有些很大很复杂的项目,其范围也是一个麻烦。摸清项目的范围,就像是剥洋葱:你不知道现在这层是不是就是最后一层,你不知道剥去这一层后你又会发现什么“惊喜”。只有理解了项目的范围如何,你才能知道是不是掌握了全部所需的技能。
不幸的是,团队需要时间才能完全理解项目的范围,而你又面临着一个窘境:你需要时间,才能定下合理的期限,但同时,利益相关者们也有理由尽快知道这期限。因此,计划过程不能无限期地拖延下去。作为项目经理,你要知道什么时候回报率开始降低,并且为你未知的一切做好防备。
最后,规划的不合理能概括上面所说的所有情况。如果你投降于人们给的压力、时间的短暂或是项目的复杂程度,如果你的计划不能反映项目的风险或是最终成品的质量,如果你的计划没有显示购置许可和前导时间,你已经与合理的计划失之交臂了。