沟通是贯穿项目管理全程的事宜，项目组既需要与外部人员打好交道，还需要做好团队内部人员的交流管理。那么下面就简单说说管理咨询项目管理平台如何从“内”到“外”做好沟通管理。
如何让项目团队成员“上心”
项目管理者不只是有个项目经理，还包含了管理层、上级领导以及客户等。从职权上来说，他们有一定决策权，所以主动汇报非常关键。
而如何汇报，汇报内容，以及汇报的频度和时间就是值得考虑的问题了。这些是可以通过沟通来获得的，掌握管理团队对此项目的需求，希望从中得到什么。不同管理层会对项目的期望值不同，而此时需要更加认真的细化需求，从中找到共同点和不同点，并进行管理。避免管理团队下达指令不一致，影响项目成员的执行工作。
让管理团队重视项目，认为此项目是值得投入资源的，就需要项目经理对项目进行“包装”，阐述其价值，尤其要讲与管理团队需求的匹配性，让管理者为能得到自己期待的目标而投入更多精力或财力。
让项目的销售人员加入其中
项目上线后，客户想要增加需求，说明在销售和客户签订合同之外出现了新的任务，理论上来说，这是客户对于本项目的范围蔓延。如果是大需求，难需求，建议和销售人员一起介入，以合同文本为依据与客户谈判。
1、根据项目管理中数据，评估这些需求引起的工作量变化，便于商务有理有据地去和客户谈。
2、从合同可以推断此需求应该不做，客户要求不合理，明确拒绝;若客户执行要做，就让商务去重新拟定合约，将新需求也纳入到范围中，同时更改价格。
3、合同文本比较模糊的，与客户协商，可以做，但是与客户签署补充协议，客户增加投入。
4、若客户急需此需求，请客户签署备忘录，在完成需求后几个月内签署补充协议，客户另外买单;可以尝试跟客户再签一个合约，专门针对新需求，力争将一个项目完成，先结一单。
5、如果客户很重要，征询领导意见，是否可以免费帮做，但是一定要和客户说清楚，这次可以免费，下次还是走正规流程。