公司项目在运作时虽是以某部门为主导,却少不得需要其他部门的配合,因此打破不部门之间的沟通障碍,让大家顺畅合作是让项目顺利完成重要工作。下面就说下,项目全生命周期管理系统做好部门间的沟通协作应关注哪几点。
做好准备工作
万事有备无患,当我们需要和其他部门对接工作也好、讨论事情也好或是寻求协助也罢,都应先将自己这边的准备工作做好。同时需要思考一些问题:需要对方做什么,做到什么程度,若对方同意可能会向你提什么要求;如果对方不同意你提出来的做法,有没有其他选择方案?如果双方没有达成共识,你会有什么影响,对方又会有什么影响等等。
若我们毫无准备就直接找人去说事,除了降低对方同意的可能性,还容易让别人感觉你不专业、不重视,达不到你想要的结果。
换位思考
换位思考是与人合作中经常提到的理念,其是加强各方相互了解、理解的有效手段。换位思考的前提是要了解对方,以对方或对方的业务开展为中心考虑问题。
当我们站在对方的角度,既可以理解彼此的立场,也可以知道怎样的理由更能让对方赞同。
达成即守信用
每一次沟通的结果就是达成一个协议,达成协议就意味着新项目工作的开始,需要按照协议共同去实施,否则就会让对方觉得你不守信用,那么下次的沟通就会异常的困难。
虽然公司每个部门、每个人都有各自的职责和考核目标,但只要我们以公司利益为出发点,相信最后会获得大家的支持。
尊重文化差异
项目的类型很多,如果开展的是跨地域较大或跨国项目,那么项目团队成员自然也来自不同地方,大家的文化差异会带来很多的沟通障碍,甚至导致严重的风险。
即使在同一文化背景下,在沟通中也要理解、尊重对方,你不能强制别人按你的习惯来,你也没办法完全和他的习惯保持一致。每个人的成长环境都不一样,做到尊重差异、求同存异就好。单就我们国家来讲,五十六个名族的人,都会有各自的信仰、饮食习惯等方面的差异,合作时,大家寻求其中的平衡才是保障团队稳定的上上之策。