人与人的交际本来就会有摩擦,何况是临时凑一块解决问题呢,成员们从陌生到熟悉的阶段是需要成员自身与管理者共同努力的。只要大家安稳度过以下提到的四个时期,相信团队的整体实力定会大幅度提升。
磨合期
这时期项目成员算是都清楚自己要做什么了,大家开始各司其职上手自己的工作。同时,这时也是矛盾比较集中的一个时期,不成熟团队的各种问题会随着项目各种问题的出现而显现。
不论是项目出现风险、还是发现项目进度与计划有出入、或是大家管理者指令不满意等等,这时大家对这些问题的处理属于初次,没有参考,可能会出现处理不当的情况。
所以,在磨合期大家的都在“暴露”自己的本性并互相习惯,而又因为项目工作不得不硬性合作交流,所以容易产生各种负面情绪。除了成员们要学着自我调节外,管理者也需要在这时期加速大家的熟悉度,并做好工作的协调。
规范期
大家通过磨合期后,项目团队的很多问题就会被发现,那么管理者就可以根据实际问题制定相应的规章制度等,让事情慢慢可以按规进行,避免不必要的摩擦。
“无规矩不成方圆”,大家这时开始规范化的处理问题,遇事不会第一时间慌张,可以按流程步骤去处理。如此不但不会让大家之后摸不着头脑,还能更加加速风险的处理,加快项目管理的进度。如,团队渐渐会劲往一处使,大家凝聚力也会随之加强。
成熟期
这是管理者最喜欢的时期,项目团队基本步入正轨,大家的眼光主要放在项目目标任务的实现上;团队成员也基本形成了工作默契,有了凝聚力与荣誉感。
于是,项目自然会开始追求更好更高效的完成任务,以及团队自身的进步等。因此,当突发风险或出现难以解决的问题时,这时的团队会自动根据事情找合适的人去配合处理。大家在工作中的满意度与成就感也得到提升。
解散期
这是不用多讲也完全可以理解的阶段了,就是项目已经完成,项目组可以拆伙了,大家重新回到原职能岗位中。不过成员们在刚解散时还需做好可能后期还有维护工作出现的可能。