一个项目从其成立开始，项目各方干系人都会期望项目能够根据既定的计划一步步顺利地导向最后的成功。影响项目最后成功的因素是多方面的，包括项目管理的九大知识领域(包括项目的整体管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力管理、沟通管理、风险管理和采购管理)，无一不对项目的最后成功产生影响。将项目管理的知识领域，特别是范围、时间、成本这三个知识领域很好地应用到系统集成项目管理上，是该项目成功与否的关键所在。结合我们公司的实际工作情况，我认为困扰我们最大的就是范围管理和时间管理。客户对需求本身的不确定性和经常变更，对我们的范围管理带来了很大的困扰，从而又引起了进度控制(时间管理)困难。在此我想主要谈一谈范围管理。
1、什么是项目范围管理
那么，什么是项目范围管理呢?项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。这个过程用于确保项目组和项目干系人对作为项目结果的项目产品以及生产这些产品所用到的过程有一个共同的理解。项目的范围管理，简单的一句话来说就是：做什么?不作什么?包括什么?不包括什么?
不能明确系统工程即项目的范围，在管理中可能会出现比较盲目的现象。管理者会觉得，事情怎么越做越多?有一种毫无止境的感觉出现。这对一个项目管理者来说，本身就意味着失败。作为一个比较有经验的项目管理者，特别是项目经理来说，这种情况是绝对不能出现的。
2、项目范围与项目其它约束条件的相互影响
通常大家谈论最多的制约一个项目的条件是项目“三约束条件”——范围、时间、成本。
在一个项目中这三个条件是相互影响、相互制约的，而且往往是由于范围影响了时间和成本。项目一开始确定的范围小，那么它需要完成的时间以及耗费的成本必然也小，反之亦然。很多项目在开始时都会粗略地确定项目的范围、时间以及成本，然而进行到一定阶段之后，往往会让人感觉到不知道什么时候才能真正结束，要使项目真正结束到底还需要投入多少人力和物力。整个项目好像变成了一个无底洞，对项目的最后结束谁的心里也没有底。这种情况是公司高层最不希望看到的，然而并不罕见。造成这种结果正是由于没有控制和管理好项目的范围，可见项目的三约束条件中还是“范围”的影响最主要。
3、造成范围界定不清的原因
项目范围界定不清是一种很常见的现象，我认为有以下三方面的原因：
首先，是企业一级的责任——没有完善的项目管理体系来指导项目的管理。这种情况是最糟糕的，如果是这种原因，那么项目成功的可能性非常小，而且仅仅依靠项目经理个人的管理、领导能力才有成功之可能。大部分项目都是以失败而告终;
第二，是企业及项目组共同的责任——对项目没能制定出清晰规范的范围变更控制过程。企业有管理体系，但不够完善和规范，对项目组的变更过程的制定没能起到有效的指导作用。变更是不可避免的，只要有效地加以管理、控制，同样可以达到各方满意的结果;
第三，是对范围的定义不够明确，做不到可量化、可验证程度。很多时候都是一些定性的要求、而不是定量的，例如“界面友好，可操作性强，提高用户满意度”等。类似这些模糊的需求就是导致后续项目扯皮的根源。项目范围的明确定义，有经验的项目经理及系统分析员将起到至关重要的作用。