任何事物的进步性都离不开前人经验的总结,这样既能继承优势又能避开雷区,今年发展迅速的项目管理行业亦是如此。而作为项目管理上的领导者—项目经理,也是经历了一系列发展后,总结了一些可能影响工作的误区,让行业人士避开,而克服这些困难以保障项目的顺利进行,也是一个挑战的过程。
1、项目流程不能随意更改
虽然说计划赶不上变化,但在做项目过程中,随意的更改流程或是其它,都会对项目团队成员的工作产生影响,进而影响项目运作。
作为项目经理,改变项目中运用的工具只是一件小决定,但对项目成员而言,任何的变化却可能引起使用者心里的不安;不过,改变也意味着机会,所以项目经理真正应避免的是盲目改变,而是抓住更改可带来的创新与进步。
2、问题是用来修复的
最能体现项目经理能力的表现之一就是发现项目进行过程中的风险问题,而调整项目资源等,解决项目中的困难。
作为管理者,项目经理首先要明白,所有项目活动进行都不会一帆风顺,而是会有各种问题、风险的出现;而出现问题不是可怕的,严重的是判断不了这个问题是需要及时改变调整修复,还是接受风险带来的结果及时放弃某些部分不再投入更多,及时止损。
3、要接受客户也不知道自己要什么
了解客户的需求是项目的开始,这是确立项目目标的关键。然而很多时候,客户其实自己也未必了解自己的产品具体要的是什么,而是只有一个模糊的愿景。
这种期待中的各种需求,可能有不易实现的现实、各个功能互相矛盾等问题。项目经理要明白不能完全被客户牵着走,要正确判断客户提出的需求能不能实现,以及实现耗费的价值是否值得;还有,客户提出的各种功能要求,也需从专业角度判断是否真的会带来好的用户体验,并建议给客户,真正为客户带来好的服务。
4、不能完全参照以前项目经验
虽然每次项目结尾都会做项目总结,用以归纳成功或失败经验教训,但项目经理应头脑清楚,往期经验可以参考,但却不能盲目参照。因为没有完全一模一样项目过程,遇到的问题也会有差异,可以借鉴好的方法,但也要随时根据实际情况进行改良,只有进步才能创造出更好的产品。
5、项目经理不是万能的
项目经理虽然在协调整个项目的时候,有点“万金油”似的作用,但一定不能陷入项目经理什么都懂的误区。
我们要知道专业的人做专业的事,项目经理是一个有管理能力的组织者,他可能了解每个岗位需要做什么如何,但却不代表他都会做,所以项目经理知人善用的同时,要清楚自己的定位,管理者更重要的是组织监督能力,把控整体,而并不是什么细节都会才厉害。
6、按时完成并不代表项目成功
项目是在一定周期、预算内完成的活动,似乎只要没有超过这个预算和延期,项目就算成功,但事实并非如此。项目经理得清楚,项目这真正成功在于交付结果的质量,即项目目标是否符合验收标准、客户是否满意、员工是否有超负荷工作等。所以,只有多方的结果是好的才是优秀完成的项目。
推荐阅读