所有的项目应该最终为企业的战略服务,而企业战略与优先级密切相关,项目的优先级反映了项目对企业的战略意义,也反映了企业对项目的重视程度。一个简单的优先级模型通常要包括对以下因素的考虑,如项目对企业战略的支持程度、项目为企业带来的预计价值、预期的投资回报率(ROI)、项目的实施风险、项目规模和工期、项目成果移交的风险等。项目管理办公室应负责在企业内部建立统一的项目优先级评估标准。企业在制定优先级评估标准时应根据自身实际情况选择合适的评估标准并确定合适的权重。
在项目选择阶段需要使用这个优先级评估标准,目的在于对多个符合战略的备选项目进行比较,从而选择出最具价值的项目。在项目启动和计划阶段,项目管理办公室需要再次核实或评估项目的优先级,其作用体现在以下几个方面:
根据项目优先级,为项目委派级别合适的项目经理。通常,优先级高的项目需要委派能力级别高的项目经理,以提高项目成功的概率。
根据项目优先级,选择合适的项目团队组织方式和合适的项目团队成员。比如,在矩阵型企业中,大部分项目的团队成员并非全职投入项目工作,他们通常同时参与多个项目的工作,并且还负责一些日常职能工作。但是对于一个高优先级的项目,为了最大限度地保证项目的成功,企业可能采用项目型的团队组织结构,所有项目成员全职投入该项目的工作,而不同时兼职其他工作。甚至,企业有可能为项目团队提供专门的办公场所,建立紧密型的同地办公项目团队。
根据项目优先级的不同,项目管理办公室对项目的监控方式也有不同。比如,对于优先级高的项目,在启动和计划阶段,项目管理办公室将委派专家为项目管理计划编制提供指导和建议,同时在项目管理计划正式发布之前,项目管理办公室将企业专家会议对项目计划进行评审;而对于优先级较低的项目,项目管理计划由项目团队自行编制、自行召集评审、自行发布,项目管理办公室不参与整个过程,只对部分项目进行抽查。同样,在项目执行阶段,对于高优先级项目,项目管理办公室将进行定期的绩效审查或现场走查;而对于优先级较低的项目,只有在项目绩效出现偏差时,项目管理办公室才会启动现场走查活动。 建立项目优先级规则,有助于解决多项目之间的资源冲突。项目管理办公室负责对所辖全部项目的共享资源进行管理。在项目实施过程中,当多项目之间出现资源冲突时,企业也倾向于把有限的资源投入优先级更高的项目中。