就像大家做事担心出错一样,项目风险多是项目出现失误时会产生的问题。因此,它一直是项目管理的难点所在,也对项目的成败又举足轻重的影响。
为了更好的消灭风险这个“敌人”,项目管理者学习了解什么算是项目风险?什么原因导致的?如何识别它等知识都是至关重要的功课。
什么是项目风险?
项目风险是指不确定的事件或条件可能会发生并对项目结果产生影响。这种影响可以是积极影响,也可以是消极影响。
在任何项目中,风险是难以避免的。项目经理比大多数人更了解如何降低风险,并将其作为项目管理的核心策略。
要了解项目风险可能来自哪里,常常从三重制约的视角开始。当你记录风险时,请记下什么地方可能会对时间、成本和质量产生影响。一旦发现风险,你最好可以和你的团队一起制定策略,以便在风险出现时加以应对。
你也可以将利害关系人纳入进来,因为他们能够识别其他风险,这些风险他们可能会意识到,比如市场条件或其他尚未传达的制约条件。使用在线项目计划工具的风险功能,识别和跟踪风险,这样你就能评估风险对整个计划的影响。
项目风险管理流程
风险始于可能发生的不确定事件或条件。所以,我们要认清这些事件,确定这些事件是否会发生。如果不确定事件发生了,那么它就可能会对项目目标产生积极或消极的影响。举个消极事件的例子,一家企业推出了一个新产品,市场对产品的接受度很高,但企业无法满足需求。这可能听起来不错,因为销售量增加了,产品适应了市场。但企业没有为需求做好准备,那么增加的销售量可能会带来消极的影响。企业也许不能完成订单,他们无法满足需求,他们实际上失去了客户,那些客户可能不会再回头。积极事件可能是,这个产品确实适应了市场。企业能够完成订单,这可能是一件积极的事。
如何确定项目这些不确定事件或条件从何而来?当我们试图为一个项目识别不确定事件或条件时,我们应该看哪里?我们可以从项目计划的几个方面来看。
1、看三重制约条件
例如,查看范围、成本、时间、进度、质量和基线。因为很多时候,这些因素确实会发生变化,三重制约条件中任何一项的变化不仅会相互影响,而且会给项目的其他领域带来风险。
2、看项目管理计划
项目管理计划包含一系列子计划,包括范围管理计划、项目成本管理计划、进度和质量管理计划。这些子计划包括基线、我们为项目记录的内容,以及我们正在查看的内容。我们还可以看看子计划的流程,以及管理子计划的方式。如果没有有效管理子计划的流程,这也会给项目带来风险。
3、看利害关系人
我们想与利害关系人见面或交谈,看看他们能否识别出其他风险,这些风险他们可能知道,可能发生或可能正在发生。其他需要注意的地方是项目文件,看看能否识别可能招致风险的因素。还要看看环境因素、企业环境因素等等。
不同的业务单位或公司内部发生的不同事情可能会带来组织变化,这可能会带来风险。当我们试图识别风险时,以上是我们可以关注的领域。它能帮助你理解风险,了解风险和问题的区别。
一款好的项目管理工具能帮项目经理从源头开始管控风险,可以指导你完成风险管理流程,帮助你跟踪风险管理行动。项目管理工具能自动检测项目各种系统性风险及其影响,包括项目计划,成本,资源以及质量的风险,并且能根据现有影响自动推测最终的影响,项目人员可清楚地知道若不及时恰当地管理这些风险的严重性。
同时,项目管理工具支持记录用户自定义风险并跟踪风险从开始到结束的整个过程。系统会自动根据风险发生几率的高低和采取行动前后风险的的影响来分类和评估每个风险,以便项目人员更快速有效地确定行之有效的方案来避免风险。
总体而言,成功的项目风险管理,一方面有助于确定项目范围以及最优项目,另一方面也有助于改进已选项目的效益与效率。