项目经理是职场上较为忙碌的岗位之一,它的忙在于要盯项目的整个流程、要关注所有相关方的想法、要留意项目资源的多少、要关心成员们的工作情况等等,几乎项目当中所有的环节都少不了项目经理的参与。
由此可见,项目经理的工作是繁杂的,要做好不仅需要勤奋努力,还应该学会科学规划、提升自己管理能力。下文就将项目经理需要关注的六个要点进行提炼,供大家参考学习。
一、应管理大局不要“抠”细节
首先,不论是项目经理自己还是团队都要明白项目经理不是万能的。项目经理虽然在协调整个项目的时候,有点“万金油”似的作用,但一定不能陷入项目经理什么都懂的误区。
我们要知道专业的人做专业的事,项目经理是一个有管理能力的组织者。他可能了解每个岗位需要做什么、达到何种结果,但却不代表他都会做。所以,项目经理知人善用的同时,要清楚自己的定位,管理者更重要的是组织监督能力,把控整体,而并不是什么细节都会才厉害。
二、成功是多方满意的结果
项目是在一定周期、预算内完成的活动,似乎只要没有超过这个预算和延期,项目就算成功,但事实并非如此。
项目经理得清楚,项目真正成功还在于交付结果的质量,即项目目标是否符合验收标准、客户是否满意、员工是否有超负荷工作等等。所以,只有多方的结果是好的才是优秀完成的项目。
三、让客户明白自己要什么
了解客户的需求是项目的开始,这是确立项目目标的关键。然而很多时候,客户其实自己也未必了解自己的产品具体要的是什么,而是只有一个模糊的愿景。
这种期待中的各种需求,可能有不易实现的现实、各个功能互相矛盾等问题。项目经理要明白不能完全被客户牵着走,要正确判断客户提出的需求能不能实现,以及实现耗费的价值是否值得;另外,客户提出的各种功能要求,也需从专业角度判断是否真的会带来好的用户体验,并建议给客户,如此真正为客户着想,客户的信任感会大幅上升。
四、以平常心应对项目变更
虽然说计划赶不上变化,但在做项目过程中,随意的更改流程或是其它,都会对项目团队成员的工作产生影响,进而影响项目的正常运作。
作为项目经理,改变项目中运用的工具只是一个小决定,但对项目成员而言,任何的变化都可能引起使用者心里的不安;不过,改变也意味着机会,所以项目经理真正应避免的是盲目改变,并试着抓住更改可带来的创新与进步的机会。
五、要有决策风险处理的能力
最能体现项目经理能力的表现之一就是发现项目进行过程中的风险问题,然后通过调整项目资源等,解决问题。
作为管理者,项目经理首先要明白,所有项目活动进行都不会一帆风顺,而是会有各种问题、风险的出现。当然出现问题不是可怕的,严重的是判断不了这个问题是需要及时改变调整修复,还是接受风险带来的结果及时放弃某些部分不再投入更多,及时止损。
六、经验只能参考不能复制
虽然每次项目结尾都会做项目总结,用以归纳成功或失败经验教训,但项目经理应头脑清楚,往期经验可以参考,但却不能盲目参照。
因为没有完全一模一样项目过程,遇到的问题也会有差异,可以借鉴好的方法,但也要随时根据实际情况进行改良,只有进步才能创造出更好的产品。
我们要知道,管理能力与技术技能不同,它没有明确的考核标准和等级判断,它是一个较为微妙的能力,多是通过你管理的团队反馈,或是负责事宜的效果等,来判断项目经理管理能力的强弱。但项目不论结果如何,项目经理能力提升得到的管理经验,在各方面都能得以运用。