我们常说项目经理就像是最忙碌的”救火员“,对内对外哪里出现问题,哪里就有项目经理的补救身影。因此在实际项目管理过程中,项目经理的工作所囊括的范围是最广的。
当事情一旦杂又多,项目经理需要兼顾的要点也会变多,不论是对内管理,还是与外协作沟通,项目经理都有许多需要留意之处。下面就简单谈下,在项目管理过程中具体有哪些事项是需要项目经理注意的。
一、理性化面对需求
在实际项目实施工作中,外部需求不是100%必须要实现的。
项目经理要具备一定的换位思考能力,分别什么需求是必要的,什么需求是非必要的;再结合各部门的能力,去规划整个项目。
另外,适当拒绝客户的"无理"要求,往往有利于管理客户期望,还能减轻内部同事的压力。
二、细节化分析收支
大多数项目最终都是要盈利的,所以评判一个项目的好坏,最直观的是看这个项目是否盈利。
为了更为直接的了解项目的收支情况,项目经理最好是能让财务明细更为直接明了。因此,项目经理可以做到每个月都分析财报,分析等式很简单:亏钱项=异常项=改善项。当然,运营平稳的项目也可以从财报中分析出开源节流的突破口。
三、分解化任务进度
一位优秀的项目经理,他的逻辑思维和归纳总结的能力一定不会差。
在运营项目中,怎样利用工具来制定跟踪情况,记录项目进程,不是简单的一份表格或者是一张图就可以全权搞定的。怎样能把每个节点、拆分任务、目标等等都解释清楚,需要项目经理静下来仔细思考,并利用逻辑进行细分、规划,并能有走一步看三步的能力,对项目进行整体局面判断。
四、预防化应对风险
能成为管理者人才的最主要能力就是能以全方位视角观察项目,看事情具有前瞻性。这一点的最直观展现就是对于风险的预测性。
优秀的项目经理首先在项目启动前做计划时,就会对可能出现的风险进行预估,进行提前预防措施;同时,在执行时期就会运用预警机制进行风险应对;另外,即使出现计划外风险也可以灵活调整适应方案予以解决。
五、最优化处理矛盾
这是项目经理运用最多的一个能力——沟通管理,也是做的最多的一件事。项目经理的工作可能百分之八十都需要通过沟通去达成。
运营中,因为各部门同事所站的角度不同,导致合作解决问题时的侧重点不同。当同事之间有异议时,项目经理应该站出来,以公司的角度去考虑最优解;并缓和有冲突的同事之间关系,以便促使项目平稳运营。
这其中选择对公司最有利选项是最公平最体现大局的方式,但同时在具体执行过程中,项目经理也需要有一定”温情“的语言与手段让大家能够接受你的处理方法,既信服又不会产生不满。
六、激励化促进提升
常言道”要想马儿跑就得给马儿吃草“,同样人们工作时要有动力,就需要认可的动力,既要有精神的激励也要有实质的奖励,如此才能让大家积极主动乐于进步创新。
当项目有了阶段性的成功时,项目经理应该主动提出奖励机制。小到公示成果的祝贺邮件,大到阶段性的物质奖金都可以。这样会更有利于提高团队积极性,创造良好的工作氛围。
我们可以发现即使是厉害的技术大能或是高层领导都未必能够成为一名优异的项目经理。相对而言项目经理的工作的是很全能性的,既要有管理者的思维方式,又要有执行人员的动手细节,还不能只专注自己做事,需要带领他人。所以能成为一名好的项目经理各方的能力都需具备。