项目管理工作本就是需要把控进度、抢时间的事情，若是还让个人或交流沟通的情绪冲突等影响进程，就格外得不偿失了。不论是管理者还是团队成员自己都要有积极解决矛盾冲突的态度，让项目可以在一个良性氛围中得以正常开展。
不论是生活还是工作中，冲突都是不可避免的，有时我们自己都会陷入矛盾纠结，何况是他人相处、合作时。我们在进行项目工作时，团队成员间一旦出现冲突，那么就可能直接破坏团队协作氛围，影响大家的工作效率。
因此，为了让项目可以保持在正常的运转状态，管理者需要积极带领团队处理好项目中的冲突，让其尽可能向正面方向转化。
需要有回馈机制
协调沟通一定是双向，必须保证信息被接收者接到和理解了。因此，所有的协调沟通方式必须有回馈机制，保证接收者接收到。比如，电子邮件进行交流，无论是接收者简单回复“已收到”、“OK”等，还是电话回答收到，但必须保证接收者收到信息。
通过项目全周期管理系统建立良好的回馈机制，不仅让团队养成良好的回馈工作习惯，还可以增进团队每个人的执行力，也就保证了整个团队拥有良好的执行力。
要认可冲突存在
一个团队完全如果没有冲突，表明这个团队没有什么好的绩效，因为没有人敢讲话，是部分人的一言堂，团队是不可能有进步和好的成果的。所以，高效团队需要承认冲突是不可避免以及必须要容忍的。
其实冲突不可怕，关键是要有丰富的解决冲突的方案，鼓励团队成员运用项目全周期管理系统创造创新的方法，是保持团队内部和谐进步的有效途径。
要避开负面情绪
人们在情绪不好时，就可能做出冲动之举，因此在负面情绪中不要协调沟通，尤其是不能够做决定。
负面情绪中的协调沟通常常无好话，既理不清、也讲不明，很容易冲动而失去理性。尤其是在负面情绪中作出冲动性的“决定”，很容易让事情陷入不可挽回的境地。
因为个人情绪而影响工作是最浪费时间的一种表现之一。作为项目的管理者如何尽可能将大家的不良情绪向良性竞争转化也是项目管理能力的体现。