项目销售管理系统管理者应有怎样的沟通管理态度

　　沟通是一件偏于主观色彩的事情，关于技巧、流程步骤等虽然也有过一些要求、经验，但是其实很多时候良好的态度反而是让大家沟通顺畅的关键。

　　作为管理者，其对外沟通的态度以及采取的方式方法，都会对整个项目组成员产生影响，甚至形成一个参照，所以，领导虽然不一定事事做到最好，但是在管理上一定要做到一个基本的榜样作用。接下来将简单探讨下，项目销售管理系统管理者应有怎样的沟通管理态度。

　　沟通时机要及时

　　首先沟通协调一定要及时。即：团队内必须运用项目销售管理系统做到及时沟通，能够把握时机来积极引导，并适时协调。

　　当冲突发生，只有做到了时间上的及时反应，才能最快求得共识，保持信息的畅通，而不至于导致信息不畅、矛盾积累。

　　要同时善于倾听

　　我们提到的沟通不单是指善于与人说话，还包括了善于询问与倾听。倾听是沟通行为的核心过程，

　　能激发对方的谈话欲，促发更深层次的沟通。只有善于倾听，深入探测到对方的心理以及他的语言逻辑思维，才能更好地与之交流，从而达到协调和沟通的目的。

　　所以，一名善于协调沟通的人必定是一位善于询问与倾听的行动者。这样不但有助于了解和把握对方的需求，理解和体谅对方，而且有益于与他人顺畅的化解矛盾、冲突。

　　要采取不同态度

　　与不同的人沟通，我们需要采取不同的态度、方式，即：对上级沟通要有“胆”，做到有理、有节、有据;与平级沟通要有坦诚，避免误会猜疑，互相“挖坑”。

　　对上，能够倾听上级的指挥和策略，并运用项目销售管理系统作出适当的反馈，以测试自己是否理解上级的语言和理解的深刻度。当出现出入或者有自己的想法时，要有胆量和上级进行沟通。

　　工作中，平级之间以邻为壑，缺少知心知肺的沟通交流，因而相互猜疑或者互挖墙脚。这是因为平级之间都过高看重自己的价值，而忽视其他人的价值;有的是人性的弱点，尽可能把责任推给别人，还有的是利益冲突，唯恐别人比自己强。