从项目管理协会的观点看项目风险定义是,位于核心的,未知的事件。这些事件可以是积极的或消极的,所以“风险”一词本身就是中性的。这就是说,大部分的时间和花费的重点是处理不良项目的风险或“威胁”
,而不是积极的项目风险或“机会”。下面就说说怎样运用项目管理工具关注风险。
运用项目管理工具辅助
当我们试图识别风险时,一款好的项目管理工具能帮助你理解风险,了解风险和问题的区别;能帮项
目经理从源头开始管控风险,就可以指导你完成风险管理流程,帮助你跟踪风险管理行动;能自动检测项
目各种系统性风险及其影响,包括项目计划,成本,资源以及质量的风险,并且能根据现有影响自动推测
最终的影响,项目人员可清楚地知道若不及时恰当地管理这些风险的严重性。
同时,项目管理工具支持记录用户自定义风险并跟踪风险从开始到结束的整个过程。系统会自动根据
风险发生几率的高低和采取行动前后风险的的影响来分类和评估每个风险,以便项目人员更快速有效地确
定行之有效的方案来避免风险。
举个消极事件的例子,一家企业推出了一个新产品,市场对产品的接受度很高,但企业无法满足需求。
这可能听起来不错,因为销售量增加了,产品适应了市场。但企业没有为需求做好准备,那么增加的销售量可能会带来消极的影响。企业也许不能完成订单,他们无法满足需求,他们实际上失去了客户,那些客户可能不会再回头。积极事件可能是,这个产品确实适应了市场。企业能够完成订单,这可能是一件积极的事。
创建一个风险簿或风险矩阵
完成风险管理过程后,主文件,即风险簿或风险矩阵,就创建了。该文件最有效的格式是一个表格,
因为它可以方便多达数页的资料的查阅。如果信息用普通段落显示,就不方便人们读取,从而失去效力。该表的栏目中可以包括风险的描述,概率,影响,探测度,触发器,预防性行动,以及应急计划。也可以适当添加其他栏目,如定量的价值。
一旦完成风险登记,就便于维护。人们可以在定期审查的会议中对其进行检查,只要花15分钟确定清单仍然是现行的。如果有任何风险的增加或价值减少,有任何新的项目风险增加,可决定是否关闭项目风险(但不完全删除),这将确保清单会被长期视为与整个的项目的生命周期相关和有用。