现在项目管理过程中,大家各种工具软件使用越来越广泛,因此对于传统的纯人力管理模式就会发现很多不足之处。那么通过Saas项目管理软件,我们可以对项目流程管理步骤进行怎样的优化呢?
宣传造势
流程优化工作同样需要造势,以营造追求创新的氛围及持续获得各级领导的支持。为了宣传效果和步调一致,我们建议采取多项目整合的方式宣传。
这里我们设计了一个表格,详细解说一下,我们是如何高效做好宣传工作,并辅以案例以做到傻瓜化地展示。
项目协推
各流程优化项目分配了项目经理后,项目总管就认为各项目会在项目经理的带领下在预定计划内按质按量完成或者认为等着项目经理反馈项目进度和问题是错误的。虽然之前也对项目经理或者项目成员做了大量地有关如何做好流程优化方面的培训。但是,每一个流程优化项目都有其个性,何况每年的项目经理都会有很多新面孔。
所以,项目总管要不断主动去了解各项目组的进度和存在的问题,以便及时协助解决。针对某些新项目经理,有时候项目总管甚至要以一个保姆的方式去引领。曾经有一个项目,我们甚至协助项目经理完成了《项目计划书》草稿,以便项目能驶入轨道。
如果某项目重要度大,而且风险相对较高,或者项目经理的流程优化经验不足的话,有时候流程管理部门会安排经验丰富的流程优化人员以项目秘书的角色直接参与到项目工作中。
各项目衔接
既然公司的流程是有密切联系的,那么流程优化项目之间有时候并不能保证完全的相对独立。因为设立流程优化项目时需要考虑项目的颗粒度,同时还会考虑项目经理的人选等各方面的因素。导致,往往不同流程优化项目的范围存在重叠。
当然,我们同您一样深知端到端地看待问题和解决问题的重要性,我们也倾向于同一个流程的问题最好是由同一个项目组来完成。但是,我们更深知,在项目经理的能力不足和流程过于复杂的情况下,让一个项目组来完成所有的优化工作,无疑是“拔苗助长”,而且也不能“把所有的鸡蛋放在一个篮子里”,无论是对项目经理还是对公司都没有实质的好处。
基于以上种种类似原因,我们在尽量划分独立模块化流程优化项目的同时,也会容许这种看似悖论的存在。这就需要项目总管在做流程优化需求分析的时候就要很好地了解各项目之间的协同关系,特别是各项目涉及到IT开发工作时更是如此。