项目经理可以说是对项目影响最大的人之一,因此想要升级成为优秀的经理人,大家需要从各种方面对自己进行提升,包括了心性、素质,以及专业能力等。
品行要诚实正直
即:要言行一致,一个高效的管理者要以身作则。一个好的管理者,不仅要做正确的事情,而且要被认为是做了正确的事情,就是要通过了公众的考验。
例如一个项目经理参加了一个自己安排的解决员工迟到问题的会议,而他自己却迟到了。一位同事把他拉上来,他立刻意识到,“我们可以写下所有关于文化和价值观方面的漂亮词语,不过,人们会更加关注作为领导者的你所做的事情。”
有团队建设能力
不管性别、种族和其他差异,管理者必须为工作挑选合适的人选。一个好的管理者,能够建立一个包容性强的团队。他们不会让个人感情妨碍支持他人及与他人之间的合作。
一个优秀的管理者,必须让团队每个人都参与进来,建立核心价值观,确保整个团队朝着一个共同的目标一道努力。必须能够在组织内外部培养与客户、供应商、服务提供商和一般商界之间的关系。
处事态度积极
如果管理者不相信他们所在的公司,团队为什么要相信你呢?管理者,需要成为组织的拥护者,需要吸纳组织的方针。
高效的管理者,会鼓励和支持公司的决策和方向,而不会进行破坏。在一个组织试图实施变革时,这一点特别重要。
沟通要明确清晰
为了充分发挥团队的作用,管理者必须就团队的目标和期望进行清晰的沟通。一个好的管理者,会确保每个人都知道自己的角色,并说明对这个角色的期望。
明确的目标和期望,能够让员工参与到工作中来。诚实和坦率,是建立信任的技能。优秀的管理者,能够提供诚实、高效的反馈,他们不会回避有困难的对话。
注重有效倾听
倾听与有效沟通是紧密相关的。管理者需要真正去倾听员工,而不仅仅是去听他们想听的。想知道,员工具备成功的必要条件吗?问问员工吧。请认真倾听他们的回答。
倾听是与员工之间建立联系的关键,因为这会让员工知道自己受到重视。要鼓励员工参与及做出贡献。团队有不错的想法和技能,在工作场所和更广泛的经验中都有所收获。让他们知道你在倾听,他们会很乐意分享,为团队增加价值。
部门间有效协作
管理者要摆脱孤岛心态。当今的组织,必须在所有部门和层级之间对信息进行共享。缺乏合作,会导致权力斗争及生产率的下降。管理者必须能够通过统一团队、设定共同目标及鼓励团队合作,来促进协作。
与人交际讲究情商
很明显,情商是一项不可忽视的技能。要认识到事情并非总是按你想要的方式发展,这一点非常重要。
一个好的管理者必须做到“如意和不如意之事一概接受”。此外,大家将承担责任,并从错误中吸取教训。情绪健康的管理者,能够控制压力等级,不会把自己的情绪或者挫折带到团队中。
此外,善解人意的管理者很清楚让他的员工做出的选择是什么,而且能够更有效地激励和鼓舞这些员工。