但很多时候，专业知识在纷繁复杂的项目中显得很渺小，项目管理者还需要许多软技能来辅助战斗。有些项目管理者之所以成长快，正是因为拥有一般管理者所不具有或较少具有的这些技能。
自己不是打杂的
身为项目管理者，要处理很多杂事。做各种计划报告、开各种会、见各种人、接各种电话、发各种邮件……项目管理者的时间都被这些占据了。
但只要这些“杂事”是为了同一个目标，那你的工作就是就是有价值的，虽然零散，也绝对考验能力。很多项目管理者都是半路出家，可能还不知道项目是个啥，就当了项目管理者，但做着做着，就有了自己的一套经验。所以呢，适合自己的才是最好的。
脾气控制好
人愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后恢复正常。在遇到需求变更、突发问题等急事时，如果能沉下心思考，不急不躁地把事情说清楚、提出解决方案，会给团队成员留下稳重、值得依赖的印象，也会增强你的领导力。
如果客户总是发生变更，项目管理者没有理由发脾气，尤其是当着团队成员的面发脾气;如果项目资源不够，也不能发脾气，解决问题最重要。总之，话不能乱说，脾气不能乱发。
抱怨是没有用的
仔细回想一下，什么时候抱怨有用过? 如果抱怨有用的话，那还要你干吗?大家随便抱怨一下，心中的理想就能实现了，抱怨工资低，老板就乖乖涨工资了? 抱怨客户难搞，就不用跟进了?
过多的抱怨，只会证明你是一个没有用的项目管理者。有抱怨的时间不如多睡点儿觉、多撸俩串，遇到问题，就想破脑袋去解决。
不让领导想解决方案
我们都知道：汇报工作说结果，请示工作说方案。经常把问题抛给领导，就不要怪领导不支持你的工作、不解决你遇到的问题。
领导最喜欢做判断题，其次是选择题，他们不是负责想解决方案的，否则要项目管理者何用? 举个例子，当项目资源不足，需要申请资源时，千万不要直接告诉领导资源不足就完了，一定要告诉他面对资源不足，有什么样的后果，然后有几种解决方案，每种方案的优缺点是什么，然后请领导来选择一个方案。