一名优秀的项目经理所需的能力很多,因为企业的竞争力很大程度上决定于项目管理,项目经理作为项目领导者起着关键的作用。项目经理的职责是组织和领导项目团队在限定的时间内利用有限的资源完成符合质量规范的一项任务。接下来就说说,专业服务型项目管理系统有哪些认识环境和理清任务的能力。
认识环境的能力
认识环境的能力就其本质而言是对其所处的工作、生活环境的一种认识、理解能力。与自我认识类似,较自我认识更进一层,提高解读周围环境的能力对于项目经理而言是必不可少的一门技能。可以从几方面来注意:
以客户为导向
它是指理解客户的需求,始终把寻求达到或超越客户期望作为工作的目标。项目经理在理解客户需求时应从大处着眼,要看得远,要符合公司发展的远景,这样才能预期客户将来的需求,达到或超越客户期望的目标,并建立与客户间的长远的合作伙伴关系,赢得客户的信任和尊重。
认识组织
是指了解并利用组织内部的权利关系来更好地工作。项目经理对组织理解的程度与其工作年限、经验有关,也与项目经理本人平时的观察、了解有关,更与其学习分析有关。
分清主次的能力
项目是阶段性的,任何事情都有目的,时间管理对于项目经理来说都是极其重要的,必须把有限的时间放在项目最大产出的工作上,并且合理的安排好先后顺序,这里可以通过如下三个方面进行实践。
停止救火,处理根因
很多项目经理都会遇到这样的情况,总是找不到时间从事重要的工作,但是总能见到他行色匆匆的处理各类紧急问题,想要解决救火问题,可以调整解决问题的方法,先找根因而不是仅解决表面问题,再制定短期和长期的方案。
聚焦重点,授权任务
找到项目中最重要的事情,用适合自己的办法管理起来,推荐GTD方法,确保关注事项的收集和执行,做好回顾;可以将相对固定的事务性工作授权,安排任务时尽可能采用SMART原则,过程中提供充分的支持;
克服拖延,限制时间
艰难的任务一般都是最后被完成,改变这个习惯可以从每天精力最旺盛的时候优先启动最艰难的事情开始,并且将这类事情的完成计划提前,规定deadline,坚持下来改变值得期待。