理念是一个人用于判断事物好坏的心理标准,而思维方式则是由一系列相互联系的理念所组成的体系。某种特定的理念会决定一个人采取某种特定的行动,某种特定的思维方式会决定一个人采用某种特定的行为模式。
以可交付成果为导向
项目管理非常强调在规定的范围、进度、成本和质量要求之下做出既定的可交付成果。客户想要的就是结果,领导想要的就是结果,至于你怎么把结果做出来,那是你自己的事情。
举个例子,某天,我与朋友在餐馆就餐,服务员拿来的米饭是冷的。我问服务员:“米饭怎么是冷的?”于是,服务员就向我解释米饭为什么是冷的:用于热饭的微波炉坏了。其实,作为顾客,我一点都不关心米饭为什么是冷的,我想要的就是一碗热米饭。
网络上有一则小幽默,说是俄罗斯方块告诉我们,成功是会消失的,失败是会积累的。其实,我们有办法让成功永不消失,那就是把成功固化为一个又一个可视的可交付成果。这种可视的可交付成果,不仅使你能够向别人展示你的成功,而且能够给你带来更大的成就感,从而有助于你取得更大的成功。真正促使一个人不断努力的动力,其实是成就感。
以可交付成果为导向,有利于人们有目的地开展活动,确保在动用资源开展相关活动之后取得理想的结果。这样,就可以防止为做活动而做活动。可以说,任何不以可交付成果为导向的活动,都是在做秀。做秀的活动,做的时候热热闹闹,做完了之后却什么也没有。在开始做一件事之前,请问问自己:我想要通过做这件事取得什么可交付成果?
细化可变原则
不能一开始就试图编制出很详细的项目计划,而应该先编制出粗略的控制性计划,并要求用滚动式规划方法来逐渐细化出详细的计划。所谓滚动式规划,是指对近期就要开展的工作编制详细计划,而对远期才开展的工作,就要随时间的推移再编制详细计划。
除了留出逐渐细化的余地,在项目计划中还必须留出一定的可变的余地。也就是说,对某些项目工作, 要留出采用不同方案去实施的余地,而不是限定为只能采用某一种方案。例如,开展一项活动,应该允许采用不同的资源配置方案,像多用人工少用机器,或少用人工多用机器。