项目管理的工作是很复杂的,而工程项目的工作更为繁重。工程项目的收尾阶段与其它项目有很大差异,相对而言,这依然是一个较重偏重的工作,因为验收不合格可能造成大量的返工情况,毕竟工程设施可能会涉及人身安全。
不提倡返工
我们知道,在项目管理流程中,会将目标任务分解为阶段目标目标达成,针对最终目标而调整计划方案,但是却不提倡经常返工再做的方案。项目是一次性时间周期的活动,提倡一次性完成。
同样,在日常工作中,我们也及尽量养成一次成功完成任务的态度,尽量避免出现需要返工处理的错误,若总是有着做的不好的可以改正再做的想法,那么只会让人怀疑你的工作能力,浪费自己太多不必要的时间。
验收基本流程
首先,需要制定完善的验收计划。制定项目的验收时间、验收标准、验收流程。其中,最主要的是验收标准的制定,需专业人士制定施工项目每个环节的评估合格执行方法。
其次,就是验收团队审核要认真。整个验收竣工工程的团队,需严格执行验收标准去检查,对于一些较难的重点部位更应重点多次验收,不能马虎,项目经理应全程参与其中,既参与验收也要保证大家的验收态度。
另外,项目竣工后,项目经理要制定交付方案,配备工程的维护团队,若工程使用方发现新的问题,项目经理需要即刻调用维修人员去解决,并保障大家的服务态度令客户满意。
只找个人问题,不注重管理提升
项目管理流程清晰的团队责任是很明晰的,因此,当出现不足时很容易发现是哪个环节的问题。所以,项目经理也能明确知道薄弱的是哪块,但是很多管理者在发现问题后,往往只是盯住环节任务的个人,要求员工自己提升能力与技能,解决问题,而不去考虑其中是否有管理安排上的不合理之处。
员工在其他现有条件不变的情况下,他的进步空间是有限的,而领导将问题归结于他时,往往会陷入发现问题-处理问题-再发现-再处理,这样的死循环中,都并没有去想是否项目质量管理体系需要改良,企业是否需要给与员工哪些方面的培训资源,让员工增加质量的改进意识,而不只是修正别人的不满意。