项目的高层管理类人员掌管项目的战略、资源和预算,但一般不会深入参与项目,所以对项目的熟悉程度有限,项目管理对他们的管理更多的是争取其配合和参与。他们的主要痛点在于,管理的项目多,无法深入地参与每个项目。因此,项目管理工具要做到让领导了解项目全貌,以提高其监控力度和参与度。
确认各方目标的统一
而大家关于目标的确认主要关于以下方面。首先是任务范围,简单的讲一个目标,而没有这个目标对应的范围描述,就是要做哪些事,或者不做哪些事,必须要讲清楚;其次是任务标准,完成一项工作的质量标准一定要讲清楚,这是一个广义的质量概念,不仅仅指实体质量合格,还包括安全、资料等方面要达到要求;最后是任务工期,如果没有工期为约束,任务的概念本身就不完整、不具备被执行的前提,所以,任何一项工作必须设置起止时间。
了解组织所以状况
高层领导要了解的是组合内所有项目的状况,包括阶段、交付成果、工时、进度、风险等;执行领导要了解的是人员的时间安排状况,以掌握人员的忙闲状态。当某个人员任务分配过度,可能存在超负荷的情况,要注意是否有资源冲突;当某个人员任务分配不足,可以调整分配计划,以充分利用资源,减轻其他人员的压力。
建立标准并运用工具
在项目执行期间,通过标准化的建立,确定企业内部管理的官方语言和评判制度,按成员工作时有章可依。统一语言,能有效提升公司对各项目的管理沟通效率,规范流程,本身就是对过往项目经验的总结,能有效引导各项目顺利开展。标准化的文档和流程,也有利于人才培养和交替。
同样,团队间信息共享的及时性很重要。运用软件工具,建立项目的信息交流和监控平台,能有效减少重复沟通,及时发现项目问题和风险并作出调整。同时,充分利用软件的技术优势,自动对项目计划进行逻辑计算,实时监控项目状态并自动提醒,能大大减少项目的管理工作。越是大项目、多项目环境,软件工具的价值体现越明显。