项目经理是项目管理的中流砥柱,其组织、协调、管理能力,以及知识素质、经验水平和领导艺术,甚至其个人脾性都对项目管理的成败有着决定性的影响,在项目管理中,我们经常会遇到各种各样的矛盾,需要我们进行平衡,找出更有利的或损失更小的方案,只有将矛盾平衡了,事情才会有进展,才会朝对我们有利的方向发展,平衡,是顺势而为的一种手段,只有找到了平衡,才能取得和谐,实际上,项目管理就是一种平衡之道。
1、制定项目的目标
项目管理是以目标为导向的管理,制定项目章程,明确项目的目标,与项目干系人进行充分沟通,达成一致,获取甲方用户的支持和获取项目组成员的承诺,让参与项目的各个干系人都能为同一个目标一起努力,提供对项目的支持,并能管理用户预期,让用户和项目组成员对项目目标明确,对项目的预期达成一致,项目干系人对项目预期的一致,是项目平衡的基础。
2、制定详细的计划
没有计划的指导,项目工作无法有序开展,制定严密的、切实可行的计划是项目成功的重要因素。制定详细的计划包括制定项目管理计划和项目的进度计划,项目管理计划中要明确项目的目标,项目的成功标准,和项目的范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理的方法,以及与项目相关的软硬件采购的管理方法,做好各个领域平衡管理的规划。
项目开始时,要制定项目总体的进度计划,对近期的项目进度计划要制定的足够详细,尤其是当前阶段的进度计划,在项目的推进过程中,对计划做滚动式调整,即把即将进行的阶段较粗的计划制定为较细的计划,每项任务要指定具体的负责人,尽量不要对一项任务指定一名以上的负责人,指定多个负责人,等于没有负责人。
对制定的项目管理计划和项目进度计划要进行计划的评审确认,评审的过程需要全体项目组成员参与,当项目组成员对项目计划达成一致后,其实也就获得了项目组成员对计划内容的承诺,即项目组成员已清楚了自己在项目中的角色,以及按计划完成自己任务的承诺。
项目计划还必须得到甲方用户的确认,只有得到用户认可的项目计划,才会得到用户的大力支持,用户了解项目计划后,才会清楚的了解项目工作的开展,和项目所处的阶段,项目后续要进行的工作。 项目管理计划是项目是否完成的依据,项目计划的确认是甲方用户对项目实施规划的认可。
3、推行联合开发模式
调动业务部门关键用户的积极性,与项目组成员一起努力工作,让业务部门成员有收获和成就感,通过正式和非正式的交流,使之认识到项目给他们带来的好处和成就感,使个人在项目中学到知识(业务知识),能力得到提升(组织能力,做事方法等),使用户从心心理上得到平衡。
在项目执行过程中进行方法论培训,每做一件事情让他们明白为什么做,怎么做,以及这样做的价值等,帮助他们形成工作的能力, 和他们一起分享工作的成果,让他们感受到工作的价值,让他们有表现的机会,如让他们在会议上介绍他所做的工作。
通过各种方式感谢他们的工作,如利用各种机会在他们领导面前表扬其所做的工作以及工作的价值,使用户成为项目组的成员,具有共同的荣誉感和责任感,为同一个目标,共同促进项目工作的开展。
4、注重团队建设
项目管理是以团队建设为基础的。了解每一个成员的工作背景,工作经验,技能水平,甚至人的性格喜好等等,了解每一个成员最想获取的知识,在能力允许的范围内帮助团队成员制定职业规划,员工的竞争力是组织核心竞争力的基础,因此项目经理必须根据管理需要调整员工实践,致力于促进和激发员工的竞争力。作为团队成员不仅仅是满足他们的最基本的需求,而且要让他们体会到受尊敬的愉悦和自我实现的成就感,使得项目组成员达到心理上的平衡,充分调动他们的积极性,并让他们充分参与到项目管理中去。