系统集成商作为同时掌握特定领域行业知识和供应商提供的先进自动控制平台的集成技能的解决方案提供者,在整个价值增值传递的过程中具有独特的优势,发挥着举足轻重的桥梁作用。那么系统集成商的核心价值对整个价值链当中其他对象产生什么影响呢?通过提供项目咨询,系统设计,编程实施,安装调试以及培训支持等系统服务,系统集成商满足了用户提高生产系统自动化程度的根本需求,实现了用户的投资价值。
系统集成供应商往往提供的是一种适合某个行业或某些领域的应用平台,在此基础之上,系统集成商将自己的工程经验和对特定应用对象工艺要求的理解转化为一种应用解决方案,并通过工程实践,将供应商提供的应用平台的价值进行了个性化提升。这种增值的过程对供应商最终赢得客户的满意度以及业界认可起到了至关重要的作用。当然,一种优秀的控制平台对于系统集成商淋漓尽致地发挥其价值,也会起到相得益彰的作用。正是由于系统集成商在整个供应链中发挥的这种核心价值作用, 因此各大系统集成供应商都十分重视对系统集成商的支持和发展工作,而最终用户也期待着有更多有所作为的系统集成商出现在企业IT改造的各个工程现场。随着系统集成行业竞争程度的全面加剧,系统集成商之间的竞争也越来越剧烈。IT市场发展的趋势是更加透明化,市场竞争的机制和规则也越来越有序和公正。面对这样的竞争形势,要想在市场中取得一席之地就必须顺应IT市场分化发展的大势,不断积累和培育自身的核心竞争力。
通过培育夯实的技术实力,不断优化和提升自身项目管理和企业运营的水平,在业界创造更多的成功业绩并建立良好的商业信誉,以不断降低的总体拥有成本,将最大化的增值解决方案和服务提供给最终用户,并以此赢得长久的客户信赖,才是取胜之道。
这里简要地谈几点支持系统集成商业务发展的看法,与系统集成行业的朋友们交流共享,希望多提批评意见。
1) 确立行业发展重点,以专业化建立优势。
国内从事系统集成的公司有很多种类型,但一个突出的特点是,很多公司的诞生都是国有科研院所和行业设计单位在市场化的过程中分离,转制的结果。因此,在公司成立之初工程公司就继承了某些特定领域或行业的工艺知识和开发技术,这为公司的发展打下了良好的基础。市场的起伏波动,带来了行业利润分配上的波动和不均衡,这很容易会使系统集成商分散自己的资源和投入,改变既定的行业发展方向和布局,甚至不惜以丢掉原有行业的优势地位,来换取另一个行业的存在,这很不利于基础优势地位的建立。市场竞争法则的残酷性在于,无论你多么优秀,一个项目最后只能属于一个赢家。只有行业存在,没有行业优势是很难成为这个最后的赢家的。对于一个系统集成商而言,比较理想的业务布局是,成功的培育出一个优势行业,占其总业务量的50%以上,同时在相关领域上,发展形成另一个占业务30%以上比重的第二行业,这样以来,既有业务持续发展的专业基础,也具备了一定抵御市场波动的能力。
2) 选择合适的IT供应商,建立长期发展联盟。 选择一家主要的IT供应商并建立持续共同发展的联盟关系,对于系统集成商而言是至关重要的。因为一个致力于与系统集成商共同发展的优秀的IT供应商,不仅可以对系统集成商的集成服务提供强大的平台和品牌支撑,也可以对系统集成商企业的发展产生积极的文化影响、这对显著提升其系统集成的用户价值非常重要。一般而言,在同一时期同时与几家IT公司建立合作伙伴关系的做法,在短期利益上可能获利,但长期而言,不利于公司发展并确立自己的品牌优势,也很难建立实质性的持久合作关系。