项目经理的四大“护身铠甲”：
1、学历和沟通能力：
团队合作、积极主动、学习能力、沟通能力、问题及时处理能力
2、客户维护与需求管理能力：
技术汇报和交流能力、客户关系维护能力、项目攻关能力、用户需求理解能力、引导用户需求能力、用户需求分解能力
3、信息分析及决策建议能力：
信息收集能力、需求分析能力、决策建议能力
4、专业技术及知识背景：
行业背景知识和发展趋势、专业技术能力、了解产品基础技术、了解产品关键技术、构建平台共享
5、综合项目管理能力：
资源协调能力、风险管理能力、团队管理能力、任务分解能力、计划监控管理能力、成本管理能力
给项目经理支支招——“防坑策略”：
如果你看到成员的工作情况有好转，请最迟一星期内告诉他们这一进步。给予反馈时，反问自己：成员可以从我刚才说的话中最少得到一条他能改进的地方么?如果不能，说明自己的描述还不够准确。
参考上文所说，给予清晰，可执行的反馈意见可以解决工作上的大部分问题。在与团队成员开会时，就详细问题做好记录可以帮助你做出前后一致的工作要求。
关于邮件回复的更好反馈可以这样写“你回复邮件信息很完整，这样做很好，但是很难让对方快速理解主要内容和下一步他应该怎么做。下个星期，你可以试着把概要信息和下一步做法放在邮件开头吗?”
与团队中的每个人定期进行一对一的面谈，可以使项目经理和成员之间的沟通更容易达成。
了解你的每一位成员，以及他们在什么情况下可以工作得更好。向员工询问他们更喜欢的工作模式，接受反馈意见的方式。哪些技能是他们接下来6-12个月里希望提高的。更好的理解与每一位成员共同工作的方式，会让你融入团队，并得到团队的尊重。