做工作,有时要讲究细节,有时需要着重关键处,但真正与项目命运关联性强的还是哪些主要管理流程。
在项目管理过程中,对于人力、沟通的管理,大方向、策略的决断,任务、职能的划分安排等等都属于较为重要的环节,需要大家花费较多心力确保其成功。本文将主要从以下五个方面说说如何进行正确管理。
一、把控好大方向,及时纠正偏差
这属于管理人员对项目的策略管理,项目人员进行的所有业务都是围绕项目目标而展开,因此项目所有任务目标都要与企业的大方向保持一致。
只有在这个大原则前提下,才能让大家努力实现的所有成果对公司都是有意义的。这也要求管理者必须要有的判断力,当项目中出现偏差,管理者就要及时“掰正“,不让大家努力方向跑偏。
当然当项目经理等能够很好的做好策略、方向的控制,那么自然对成员们引导的也不易出错,更加保障项目的成功率。
二、灵活管理人力,松、紧手段并用
事都是人做的,许多时候,我们将人管好了,既避免不少可能出现的危机,还能加快大家工作效率。
所谓管人,首先就是需要管理者了解自己手下的“兵”,即:了解清楚项目团队每个人的职业技能、特长,以及性格、做事风格等。如此才能让大家发挥所长,让专业的人做专业的事,不要浪费人才或尸位素餐。
有人后,就要明白“无规矩不成方圆”,组织需要针对大家的工作环境制定一定的规章制度,通过相应的管理机制对大家的行为准则、工作态度等进行约束规范。以此硬性“强迫”成员们对自己工作内容上心。
不过只有一些明显的原则性问题适宜直接的制度管理,工作中也有很多事也如生活中一样不是非黑即白,所以需要管理者进行灵活的人性化管理,同时辅以奖惩方法进行辅助。
三、岗位职能划分,注意后勤储备
项目组建团队也是根据具体任务需要的岗位职能来定的,这就需要管理者发挥知人善任的能力,让大家能够各司其职。
首先,项目领导要对自己所做的项目工作了如指掌,清楚知道有哪些具体事宜,它需要多少人力资源完成。
然后,管理者就可以按照组织层级划分,将任务岗位上放上负责人。如此,执行中哪里出现问题、应找谁处理,整体一目了然。
另外,对于重要岗位,组织要进行储备资源培养,避免当人员离职时出现人才断层的问题,打断大家工作进度。
四、做好向上沟通,汇报清晰明了
大家除了在自己的岗位发光发热外,在团队工作中,做好沟通也是很重要的,尤其是大家向上汇报工作时。
不论是成员们向项目经理汇报工作,还是项目经理向领导陈述项目工作总结,都是为了让自己上级了解项目进展,并获得其认同与支持。
所以,大家在做汇报时,除了要想着自己希望领导看到什么外,主要还是要考虑领导想要了解、知晓什么。项目工作是分周期、阶段的,小组内工作可能每天或每周都会汇总;而向高层领导的汇报,则会是在项目完成某阶段任务后进行汇报,因此沟通时会有重心区别的存在。
不论是哪种情况,大家在与人沟通汇报时,都需做到:内容清晰明了,言辞或文字条理清晰,数据、案例真实有效,问题、方案,有疑问也有解决解决建议。这样的汇报陈词才会让领导在最短时间里弄清项目的问题,找到精确点,快速带领大家解决。
五、管理赏罚分明,激励员工上进
员工工作,最主要是为了获得报酬,这是项目成员谁都会关心的自身利益。如果一个组织对于努力上进的人没有奖赏,做错了也不会怎样,那么这个团队终将如“一潭死水”,留下的都会是“混吃等死”的人。当然,福利待遇不只是有固有薪资,企业为了激励大家,还会有相应的奖金、补助、升职、股权等等。
好的项目领导会积极营造良性的竞争氛围,主动激发大家向上的态度,并做到公平公正。因此在项目工作中,对于提前高质完成自己板块任务的,主动细心发现隐藏风险的,为项目方法提出好点子的......项目管理者都应酌情给与奖励。同时对于因工作失误影响整个项目进度的,除了承担解决问题的责任外,还应该给与一定惩罚,让大家看到犯错代价,避免再犯。
项目管理虽然复杂,但其所有的流程、环节都是根据逻辑思维来走的,每一步都有迹可寻。因此只要按照正确的方法,做好大多数关键步骤的项目工作,那么整个项目的成功率也会大大提高。