每个企业都有一定的层级划分职能结构,这是权力的划分,因此就会有不同高度的管理人员。而作为企业的管理岗位人员,其余基层员工所需要承担的责任是有很大区别的。
同时从企业的最高领导到基层领导,其所要考虑的问题、所占事情的高度等都是不同的,管理者多了更多站在企业角度思考问题的责任与眼光。那么,在项目工作中,不同级别的管理人员具体需要做什么呢?
制定战略发展的高层管理人员
高层管理者掌控着企业大的发展方向,关系企业经济命脉,公司整体收益好了,大家才能同时获得利益。
高层管理者需要在瞬息万变的市场环境中找到企业生存的土壤,制定有效的战略规划。战略正确了,员工的执行才会有正向的回馈,否则执行力越强企业可能失败的越快。
企业经营总会经历起起伏伏,良好的企业文化,能在低谷时凝聚人心克服困难、在高峰时坚守阵地不浮躁。任何企业都有一些制度规定不到的空白地带,唯有良好的企业文化,能让所有人都多付出一些,去填补这些空白地带。
高层管理者一方面要确保资源能够满足战略发展的需求,一方面要有胸怀与员工共享胜利的果实,如此以人为本,又有战略眼光的领导者才能带领公司发展更好。
把控执行方向的中层管理人员
中层管理者是企业经营的操盘手,要通过宏观手段促进企业的经济效益。首先,整合内外资源保证一线团队的弹药充足,合理分配资源攻克战略高地;然后,根据企业所处的行业特性及公司的战略方向制定合理的制度规范,让做的好的团队和个人获得鼓励,让不好的行为受到惩戒,如:生产型企业需要把产品质量放在第一位,就要制定严格的质量管理制度。
中层管理者掌控多个经营环节,需要不断优化各部门间协作流程以提高整体的效率。需要有效减少工作的反复,避免部门间扯皮推诿,充分调动员工的积极性和主动性。为什么很多企业总也找不到节奏,有很大一部分因素是过于复杂的运作流程。例如,有些大企业做app时,一个页面的配色修改,都要层层打报告才能开始执行;而同类型的事情,在一些小公司产品团队自己就能把握,当大企业的领导们研究审批完之后,人家已经迭代更新了。
带领执行团队的基层管理人员
基层管理者是衔接员工与中高层管理者的纽带。首先,基层管理要理解公司战略,并把战略有效地传递给员工;然后,需以身作则,把企业文化落在工作的实处;其次,需在严格按照既定的制度流程执行的基础上,向中层管理者反馈优化建议。
同时,基层管理者身处战斗前线,抓好一线团队,鼓舞团队士气是员工执行力最终落地的关键。首先,基层管理者要让项目团队每一位成员了解项目的整体目标、清晰地知道自己的工作目标;除了工作中的沟通,基层管理者定期要与每位员工做思想层面的互动,了解员工的情绪状态并给与正向的疏导与鼓励;另外,基层管理者要向全体成员介绍公司整体的发展成就、团队的整体进度,鼓励表扬员工个人的点滴成长。
最后,当员工能力不足时,基层管理者要有意识的培养员工的能力。发现能力经验不足,不能为了省事就把工作安排给别人或自己去做,要给员工锻炼的机会;有效指导,指出员工能力不足时,一方面要告知具体是哪方面不足,另一方面要提供学习锻炼的方法和样例,不能粗暴的指责完之后就不管了。
就如项目执行团队中大家在不同分工岗位的各司其职一样,不同级别的管理者,其在企业和项目工作中担任的角色也是各有差异。而且位置越高的人,责任也愈大,其对企业背负也越多;而且其一旦出错,所产生的后果也越严重。可见虽然项目业务具体是项目团队在执行,但是作为他们把控他们方向的管理层才是保障最后成功的最大保障。