任何项目管理的成功都离不开项目经理的运作和协调沟通，可以说项目经理80%的工作都是通过沟通达成的。所以说好的共同可以让大家的效率加倍，同样不良的沟通也会产生反效果，对大家的工作产生阻碍。
相对而言因为项目经理的工作性质，不好的沟通所产生负面影响也会格外大些。那么，接下来我们就将一些可能出现的不良沟通状况进行罗列，以便于大家尽量规避。
状况一：信息过载，让人”消化“不及
信息过多是沟通中一种常见的现象，指的是你说的事情太多，别人一时间无法消化掉，这也是沟通难度所在。因为沟通的关键不只在于你说了什么，更在于对方将你所讲听进去多、理解多少。比如，你在一个例会的时间，向团队成员传达了十个需求，且又都是重要性质的需求，那大家可能会有些脑子不够用，对你颇有怨念，因为记不住。
在沟通过程中，一个人的“吞吐”能力是有限的。一定时间内，说的越多，对方所能记住的关键信息越少。所以项目经理要控制自己，传递给他人的核心信息不能太密集;需要给与他人缓冲，将信息分批次，逐步传达下去，不可操之过急。
状况二：专业缺失，致使理解错误
大家都喜欢跟内行打交道，普遍认为跟外行沟通太费劲，当然面对客户就另当别论了。如果一个缺少专业知识的项目经理去与技术执行人员们沟通，净说外行话，就很难说到点子上。
这在一些软件开发项目等上体现的格外明显。项目经理自己不懂技术，一方面判断不了客户的需求是否有技术实现可能性以及若能实现处于什么样的难度等，就可能给予客户错误的承诺。同时，在与项目执行人员提需求时意识不到自己的要求可能不合理，双方很容易出现分歧矛盾。
总的说，沟通双方的知识结构、思维模式不同，沟通的成本就会非常高。项目经理可以不做技术工作，不写代码、不做测试，但要知道技术人员在做什么、怎么做的，否则会严重影响沟通效果。
状况三：主观偏见，缺乏客观分析
固有印象有时候会影响我们的判断，例如我们知道某个人不靠谱，说的话不能信，这是我们的经验所知告诉我们的。因此，无论这个人在和我们说什么，都会被我们下意识想否决。虽然不能否认经验的作用，但也不能用经验去衡量一切，还是要客观的去分析他人的话语信息。
其实这就是你对某个人有看法、有偏见，那对方说什么你都会带上有色眼镜去判断，总觉得他说的有水分，甚至是在撒谎。即便对方说的都是事实，也会影响沟通的效果。因此，项目经理在沟通中要放平态度、放宽心态、放下计较，避免因个人偏见的态度而产生的沟通障碍。
状况四：不良影响，负面情绪蔓延
人的情绪是很容易“传染”的，如果一个团队leader整天愁眉苦脸、唉声叹气，团队成员就会觉得工作环境特别压抑，感觉没有指望，甚至生无可恋、逃离团队。
项目经理作为团队leader，要学会控制和管理自己的情绪。遇到不顺心的事，一定要想办法自己排解掉，不能带到团队和工作中。负面情绪会蔓延，影响到整个团队的战斗力。你自己都没信心了，团队还能有主心骨吗?
所以项目经理在工作沟通中让大家感受到负面情绪，不只影响自己的心情，也会让整个团队陷入不良状态。
沟通一直是项目经理必须要锻炼的一项能力，项目经理可以自身的技术或专业能力没那么强，但是一定不能不善于与团队及领导、相关方等打交道，不然项目的成功率将会大大降低。