在项目管理过程中,虽然大家常说风险这个动态因素不好控制,但是最能展现项目管理能力就是风险管理。而我们要做好风险管理,首先需要的就是能够及时识别风险。
在识别风险的过程中,大家要需要有参照对项目风险进行预判,所以在项目组会提前做好相关进化,以便执行过程中随时应对风险发生。那么究竟需要做哪几项计划呢?
一、风险:明确风险应对细节
风险管理计划是项目管理计划的组成部分,主要描述将如何安排与实施风险管理活动,为了让后期能够顺利进行风险识别操作,首先就需要制定风险管理计划。
其中包括:确定项目风险管理将使用的方法、工具及数据来源;确定风险管理计划中每个活动的领导者和支持者,以及风险管理团队的成员,并明确其职责;根据分配的资源估算所需资金,并将其纳入成本基准,制定应急储备和管理储备的使用方案;确定在项目生命周期中实施风险管理过程的时间和频率,制定进度应急储备的使用方案,确定风险管理活动并纳入项目进度计划中。
风险管理计划是我们进行风险管理的主要依据,所以在项目开始前就应当写好计划书,在项目中、项目验收阶段,我们都要依据计划书进行风险管控。
二、成本:罗列关联影响因素
预算成本超支一直是所有项目都会担忧的地方,因此尽早做好成本管理计划是必须的。简单来看,成本管理包含了:计量单位、精确度、准确度、组织程序链接、控制临界值、绩效测量规则、报告格式、过程描述等。
通常项目经理接触设计项目成本的问题不多,因为这大多数是由高层领导考虑的。但是由于当项目发生风险时,可能会对产品的成本造成影响,所以我们也需要对项目的成本进行管控。
三、质量:确定衡量验收标准
项目经理在项目开发时,就应当同时开始关注项目验收时的测试环节。多数产品会在开发中不断修正开发方案,所以项目经理需要在大的质量基准框架下,不断调整验收标准。开发前明确质量标准,也有助于开发人员在开发阶段进行质量自控。
因此质量管理计划其实就是规定的质量测量和度量基准。
四、人力:明确职责分配参考
在产品开发中,项目组人员的变动无疑会对成本、进度、以及质量或多或少的产生影响。为了避免发生不确定的影响,项目经理需要对项目组人员的分配进行管理。明确每个人的职责,可以在人员出现离职、请假等状况时,能够迅速进行交接工作,也便于新组员接手,将人员变动带来的风险最小化。
因此人力资源计划包含了角色与职责、项目组织图和人员配备管理计划,为如何定义、配备、管理和最终遣散项目人力资源提供指南。
五、进度:避免时间延期危机
项目管理往小了说就是进度的管理。因此进度管理计划有助于了解可能受风险影响的项目时间(进度)目标及预期。
作为项目管理人员,最担心的莫过于项目延期无法按时交工,自研发产品的延期可能会错失上线的良机,外包产品的延期可能造成违约甚至是赔偿,影响进度无疑会造成成本的变动,所以进度管理显得尤为重要。
要应对问题时,有备无患总是没错的,尤其是面对充满变数的风险问题。所以在风险管理过程中,我们需要将项目中所有可能对项目成败有影响的事项都找出来,这些都可能成为项目风险。只有将计划列的越全面,那么面对风险产生的危险就越低。