对于项目管理者而言,利益相关方的管理是人员的主要管理部分,因为其想法可能会直接决定或影响项目的范围或工作方向等,当然这也是一些关键相关方的影响力。
而想要做好利益相关方的管理,首先自然是明确项目中的所有相关方,只有将人都罗列清楚,才能理清所有人可能对项目的影响,将各种可能风险放在眼前。下面将简单说下系统集成项目管理平台是怎样识别所有利益相关方的。
1、罗列名单清单
关于查找识别项目的利益相关,自然是项目经理的直接工作。项目经理可以通过自己对项目的调研了解,运用系统集成项目管理平台将所有与项目有关的都罗列出来。同时,项目经理最好是将各相关方与项目间的联系与利益点,甚至各自之间存在逻辑关系,也都全部理顺。
我们可以将相关方名单列出清单,并将所有的关系制成思维导图,如此便可一目了然的看清。并在遇到项目问题时,可以随时根据关系图思考其中是否存在联系影响与因果。
2、头脑风波查漏补缺
一个人的思维难免会有盲区,即:考虑不到之处,因此对于这种需要考虑全面的事宜,最好是能让团队成员全部参与。大家的头脑风暴即使未必能产生多么优异的点子,但是帮助项目经理查漏补缺还是足够的。
当项目经理组织团队成员在一起进行讨论时,既能发挥人多力量大的优势,通过不同人不同视角的方式,利用系统集成项目管理平台识别出所有关联相关方。同时,也能让大家感受到项目经理的信任感,增加一起为项目努力的动力。
首先,我们要相信所有与项目利益相关的人都是希望项目顺利的,因此其都可能对项目产生影响,不论是提供助力亦或提出要求。
其次,项目本就是一个团队性活动,之所以需要识别所有相关方,是因为项目某意义上就是为某些相关方服务的,若是对相关方关注度过低,那么对方最后的满意度可能越低。
另外,当我们识别了所有相关方,我们也能同步理清所有参与者与项目的关联程度,那么项目成员就可以针对性的从对方的利益角度让不同相关方人员受“引导”也为项目提供协助与便利。
这样在项目所有相关方与组织的共同努力下,本身的成功率也会增加。