项目管理是团队协作的工作,大家共同努力向同一个目标进发,任何一个环节流程的失误都可能会对整体造成影响,而决定大家工作内容的需求更是如此。只有有需求、需要,才会有项目的存在,项目运行的目的就是为了实现这些需求,所以需求是项目开展的根本。那么,系统集成项目管理平台怎样做好项目需求管理的呢?
尽可能清晰化需求内容
多数项目需求都是项目执行前由客户提出的,然后我们就会发现在文本合同中,不少关于需求范围的说明不太明确,甚至只有少数几行说明,亦或具体内容描述含糊不清。这种情况就是就可能是之后项目需求发生变更的源头,因此项目经理应该尽全力避免。
项目经理需要有整体把控的态度与能力,要让所有项目干系人清楚需求内容,同时让客户等认可项目需求,并进行书面确认。如此,既然大家对需求产生重视,不随意更改,也会对自己提出的内容更加负责。
加深客户各个阶段参与
我们提到需求就是客户想要的东西,我们需要了解其真正目的。为了实现这点,我们就需要加强与客户间的沟通交流。因此在项目管理过程中,最好是能够让客户积极参与到项目的各具体实施阶段。
只有真实参与、了解了项目实施的各个任务,才能让客户由“理想转为现实”,对于自己业务的项目管理有一定了解。同时,项目组也能够随时让客户针对性的提出自己的真实想法与建议,而不会导致在项目收尾阶段客户才提出各种需求,项目组非常被动。
特别是当需求发生变更时,项目团队要及时与客户一起评审需求,验证其可行性及影响范围,让客户清楚需求变更带来的项目风险,共同协商应对。这样客户才会既能知晓自己所提要求的困难点,项目组所需付出的努力;同时,在提出需求或建议时也会更加严谨,并考虑实际性。
在项目这个周期活动中,大家会发现很多需求并不会一成不变的,它会因项目本身或是个人想法而发生变更。因此在项目这个牵一发而动全身的活动中,为了不让随意的改变对项目带负面影响,那么项目组就需要做好需求管理,以此保障项目的成功率。