跟人打交道是每个项目经理必不可少的工作，能够帮助别人解决问题、让团队“听话”、协同不同类型人员的工作，并让其感受到你的诚意十分重要。
项目经理在团队中的角色，除了是项目的“火车头”之外，还应该是一个好的“催化剂”，能将大家做的功很好地融合在一起，并且能够进行催化和放大。下面就讨论下，项目管理有哪三大目标，以及管理好项目团队需要怎样的管”人“能力。
三大目标
在项目管理中，最重要的三大目标是：时间、成本和质量。
不管做任何项目，在启动之前，项目经理都需要问自己这几个问题：
时间：项目计划在什么时候完成?有哪些工作，分别在什么时候完成?是否发生了偏差?如果有偏差，怎么处理?
成本：项目计划花多少钱?每项子任务分别打算用多少钱(多少人月)来完成?是否发生了偏差?如果有偏差，怎么处理?
质量：软件功能完整吗?软件操作方便吗?运行结果正确吗?运行效率够快吗?软件代码符合规范吗?客户用起来满意吗?
如果你能做到这些，也算是入门了。
项目管理的三大目标，其实也是项目管理的十大领域中的三大块，分别代表“用多少时间，花多少钱，做成什么事”。这些都是项目管理中的至关重要的问题，而三大目标实际上跟“快好省”是一致的。要实现这些目标，就需要做好”人“的管理。
管人的能力
共情能力
即换位思考能力，能够“听”懂每个人的问题、诉求，并洞察其背后真正的动机，可以站在对方的立场考虑问题，不主动构建沟通壁垒。
谈判能力
即通过沟通、商量让双方达成一致的能力。项目工作非常琐碎，工期一般几个月甚至几年，因此工作上难免要彼此妥协、互相包容。因此，项目经理注重谈判和商量，而不是强制和命令。
领导力
即让团队信服、勇于承担责任并能营造公平公正的氛围的能力。项目经理不算真正的领导，但仍然要行使领导的义务，为团队创造更好的工作环境，给团队成员带来安全感，可以不担心做得多而背锅，不忧虑做得好而得不到肯定或者功劳归功于别人。
协同能力
良好的协同能力体现在两个方面：一方面，能够配合好团队成员的工作;另一方面，能够大胆放手将工作按模块划分至负责人，并让其对工作负责。项目经理要大胆鼓励，谨慎指导，团队成员的成长也应是项目交付的隐性KPI。