职场工作中，大家总会碰到各种各样的问题，尤其是项目经理在处理项目中出现矛盾时。因此就越来越多的人开始使用项目管理工具贯穿其中。
以身作则
此点在我们日常的团队管理中经常提到，在项目团队管理中也是一个重要基准。项目经理以身作则并不是凡事亲力亲为，应该遵循二八法则。
如果一个事情很重要，为什么项目经理从来不露面或者从来不给出意见和建议呢?一个项目可以划分为几个子项目，这些子项目有它的负责人。项目经理可以按照关键路径的思路，对核心路径的子项目给予关注，并保持沟通，任何时候都需要保持参与，这是一种行为暗示，对子项目的成员来说也是信心巩固和支持。
理性化面对需求
在实际项目实施工作中，外部需求不是100%必须要实现的。
项目经理要具备一定的换位思考能力，分别什么需求是必要的，什么需求是非必要的;再结合各部门的能力，去规划整个项目。
另外，适当拒绝客户的"无理"要求，往往有利于管理客户期望，还能减轻内部同事的压力。
细节化分析收支
大多数项目最终都是要盈利的，所以评判一个项目的好坏，最直观的是看这个项目是否盈利。
为了更为直接的了解项目的收支情况，项目经理最好是能让财务明细更为直接明了。因此，项目经理可以做到每个月都分析财报，分析等式很简单：亏钱项=异常项=改善项。当然，运营平稳的项目也可以从财报中分析出开源节流的突破口。
最优化处理矛盾
这是项目经理运用最多的一个能力——沟通管理，也是做的最多的一件事。项目经理的工作可能百分之八十都需要通过沟通去达成。
运营中，因为各部门同事所站的角度不同，导致合作解决问题时的侧重点不同。当同事之间有异议时，项目经理应该站出来，以公司的角度去考虑最优解;并缓和有冲突的同事之间关系，以便促使项目平稳运营。
这其中选择对公司最有利选项是最公平最体现大局的方式，但同时在具体执行过程中，项目经理也需要有一定”温情“的语言与手段让大家能够接受你的处理方法，既信服又不会产生不满。
给予团队成员更多的认可
项目经理要保证有足够的机会在其上级面前认可团队成员。项目经理的职权很小，只有提高自己的专长权和个人影响权，才能提升自己的影响力。而个人影响权的提高，就要靠自己的品德、沟通能力、人际交往能力。