各种理解或其它失误造成大家对需求认知的错误而产生的不良后果，无疑是让人头痛又遗憾的。多数失误是大家可以避免的，对于这种源头就需要确立的事项，项目人员尤其需要引起重视，避免出现失误，导致大家”做白工“的可能。
问题：负责者不认真，双方认知错误
需求分析是一项繁琐枯燥的工作，需要和客户之间不断的商讨、确认和反复。
由于大部分客户虽然安排专人负责这项工作，但是该人并不只做这项工作，特别当他被很多其他的事情缠身时，而无心细看提交过去的需求报告时，他很可能会给你一个错觉，让你认为他已经真正的理解并认可了你的方案。然而这种双方的错误认知，就可能造成一方吃力不讨好的完成，另一方却不甚满意。
措施：确保客户确认是理解为前提
因此，需求分析报告对功能细节的描述不能有歧义，描述一定要全面、准确，防止项目方和客户之间对同一个问题有两个截然不同的理解。客户在理解之上的确认才能够保证日后一旦出现问题不致出现双方互相推托责任纠缠不清的情况。
问题：客户不专业，需要项目组去完善
很多客户虽然对自己的相关业务熟练，但对于产品开发等相关知识却很缺失，也没有相关项目管理的经验，所以只能心里有一个想要的产品轮廓，却无法将它完美转换为具化产品。
于是这是就需要项目组去替客户来完整这个轮廓的细节，而项目成员们能否真正站在客户角度去搜集整理、理解这些需求，就决定了这个需求的完整性和有效性，以及真正被实现的可能。
措施：善于问问题并引导客户理解
遇到上述情况，需求分析报告的编写者要参与到需求的搜集工作中，准确领会客户的意图，并转化成软件能够实现的功能。
对于说不清楚需求的客户，要善于问关键问题，引导客户提出自己的需求。如：可以事先编制一个问卷调查之类的文档，详细列举需要客户回答的问题，以便防止遗漏。而客户在回答和引导的过程中，自己对自己想要的东西也会逐渐清晰。
不少项目业务就是为客户服务，完成客户所想要的。但这个”想要的“就很灵性了，它很多时候不打算是一个很理性的东西，这也是为什么项目需求分析难做的原因。