项目全过程的沟通管理,有哪些关键事宜要注意

  项目是由一个团队来完成的,涉及人数多,人与人之间需要合作与沟通,因此难免会产生沟通不到位或者信息传递遗漏的情况,累计多了对项目按时交付也是有较大影响。

  所有沟通管理是所有项目工作中大家都会主动执行的工作,毕竟它在所有环节都必不可少。

  保障前期沟通充分:避免后期纠纷

  每个人的表达于理解能力都有差异,出现沟通误差的情况也是有的。

  在沟通的过程中,项目成员间不仅要口头上沟通,最好加上文字传递信息,只有团队所有人员对信息的认知一致时,才能保证工作高效地完成。大家应不要怕一时多几句话的麻烦,将事情讲清楚总比后期出现问题真正影响项目进展要强。

  保障中期有效沟通:做好信息处理

  尤其是项目经理,其大部分的工作时间都是花在沟通协调上。

  当然项目中的沟通并不是指需要成员们都变成外向、会说话的人,而是对于信息的处理、分享、理解等的能力。

  作为组织是需要建立流畅的上下沟通的机制,而成员们则是需要及时分享自己掌握的讯息,并保证传达无误,同时能准备明白他人传输的内容,大家都不会因信息误差而致使项目任务出问题就是沟通的主要目的。

  做好向上沟通,汇报清晰明了

  大家除了在自己的岗位发光发热外,在团队工作中,做好沟通也是很重要的,尤其是大家向上汇报工作时。

  不论是成员们向项目经理汇报工作,还是项目经理向领导陈述项目工作总结,都是为了让自己上级了解项目进展,并获得其认同与支持。

  所以,大家在做汇报时,除了要想着自己希望领导看到什么外,主要还是要考虑领导想要了解、知晓什么。项目工作是分周期、阶段的,小组内工作可能每天或每周都会汇总;而向高层领导的汇报,则会是在项目完成某阶段任务后进行汇报,因此沟通时会有重心区别的存在。

  不论是哪种情况,大家在与人沟通汇报时,都需做到:内容清晰明了,言辞或文字条理清晰,数据、案例真实有效,问题、方案,有疑问也有解决解决建议。这样的汇报陈词才会让领导在最短时间里弄清项目的问题,找到精确点,快速带领大家解决。