一个项目的范围计划可能制订的非常好,但是在这个瞬息万变的信息时代,想不出现任何改变几乎是不可能的。
范围确认
范围确认是很重要的,很多人认为这是一个走过场的形式,但实际上认真执行这部分的工作是对项目经理最好的保护,在这部分工作中项目经理会向主要项目干系人陈述整个项目的目标、需要的资源、完成的时间和项目的品质这些事关项目成败的内容,并得到这些干系人的认可,在清晰化这些问题后,日后在执行的过程中可以避免很多项目范围不确定性造成的争执。
范围分解
计划明确了,然而该做哪些事情似乎还是一把抓,因为完成项目本身是一个复杂的过程,必须采取分解的手段把主要的可交付成果分成更容易管理的单元才能一目了然,最终得出项目的工作分解结构(WBS)。合适的范围分解对项目成功十分关键,当范围分解不恰当时,不必要地变更就不可避免地出现,很可能认为地造成返工、延长工期、降低团队士气等一系列不利的后果。
比较常用的方式是以目标为依据,以结构化思维的思考方法来构建WBS,第一层是大的项目成果框架,每层下面再把工作分解,这种方式的优点是结合进度划分直观,时间感强,评审中容易发现遗漏或多出的部分,也更容易被大多数人理解。
范围变更
对变更的管理是项目经理必备的素质之一。变更并不可怕,可怕的是缺乏规范的变更管理过程。
范围变更的原因是多方面的,如用户要求增加产品功能、环保问题导致设计方案修改而增加工作内容等等。项目经理在管理过程中可通过范围变更控制系统来确保变更的是在受控的情况下发生;通过使用监督绩效报告来了解当前进展情况,分析和预测可能出现的范围变更;使用补充计划编制来对现有的计划进行修正。
只有确保有一套严格、高效、实用的变更程序,在发生变更时遵循规范的变更程序来管理变更,才能保证变更是在受控的范围内进行,并保证项目的顺利完成。
以上的一些方法与思路是很多项目经理都很清晰的,但能否将这些要素认真地执行而又根据实际情况予以灵活变通,则是一面很好的体现项目经理功力的“照妖镜”。