从最初的工程预算与进度计划管理开始,我国建筑业工程项目管理信息技术的开发应用发展到现在已经走过了20多年的历程,虽然取得了一定成绩,但依然存在两个明显问题:一是我国的工程项目管理信息系统应用效果普遍不理想;二是我国至今尚未形成能与国际上著名工程项目管理系统相抗衡的具有自主知识产权的软件系统。也就是说,我国建筑业工程项目管理信息化实施真正成功的案例还很少,除单项业务处理系统外,项目管理信息系统实施的效果普遍不理想,这是为什么?
原因主要有两个:一是我国的工程项目管理人员过分强调自己的管理模式需求或特点,而忽视了工程项目管理的普遍规律和共性,一味的要求软件公司实现自己的不管是否科学合理的要求,结果总是改来改去用不好;二是我国建设行业的软件公司为争得市场拿到项目,过分迁就用户不管是否科学合理的需求和特点,而忽视了软件公司应承担的要对用户需求进行科学、合理的总结提炼、提高的责任,用户想要什么就做什么,结果是无法形成有行业代表性的软件产品。因此,要破解工程管理信息化瓶颈,必须根据存在的问题对症下药。
1、集约化管理是发展方向
我国的工程项目管理模式大概有企业直接经营管理项目、项目经理管项目、借用资质经营管项目等三种主要类型。其中,只有第一种方式即集约化管理方式是有长远发展战略的建筑企业应当采用的方式,也是国际通行的工程项目管理方式,同时也是我国建筑业工程项目管理应当提倡推行的管理方式。这种工程项目管理方式离不开信息化的手段,因其管理程序规范,也最适合实施信息化。
国内外工程项目实行集约化管理的大量成功经验已经证明,集约化管理是工程项目管理信息化的发展方向。遗憾的是我国的建筑企业中除部分大型建筑企业外,大部分建筑企业都没有认真研究实施集约化工程项目管理的信息化,许多建筑企业仍然在采用自己认为有“特点”的方式管理工程项目,特别是项目经理管项目的企业,项目经理的权利很大,他们总是强调项目管理的复杂性和特点,甚至一些项目经理并不愿意让企业掌握自己项目的真实数据,所以对信息化有顾虑,即使认为信息化很重要也希望按自己的管理方式和要求实现信息化。但许多失败的案例已经证明,那种按自己的意愿实施项目管理信息化、要求软件公司专门为自己的要求开发项目管理系统的最终都不能很好的坚持应用,都不能持续下去,因为工程项目管理有其普遍的规律,违背这种规律的做法一定会因人员和环境的变化而不能适应。简单的用计算机去模仿手工管理方式不能提高管理水平,这是我国工程项目管理信息系统应用效果一直不好的重要原因之一。
2、站在第三方角度考虑问题
除用企业资源计划的方法成功解决企业与项目管理信息化外,国际上知名的产品化的项目管理软件在世界很多国家的工程管理应用中都取得积极的效果。但是,这些国际知名的项目管理软件在我国建筑企业项目管理中的应用并不理想,甚至连我国一些软件公司或建筑企业自主开发的工程项目管理软件在建筑企业项目管理中的应用也不理想,这又是为什么呢?除了我们的项目管理者或信息系统的用户一味强调自己的管理方式和特点外,就是软件开发者没有认真地站在第三方的角度去了解用户需求、分析用户需求、总结提炼用户需求,做出科学合理、理念先进的系统解决方案。我们的软件公司一方面为了占市场拿项目,一方面也缺乏既懂工程项目管理业务又懂信息技术的高级复合型人才,这样势必只能迁就或顺应建筑企业、项目管理者的要求。没有提炼就没有提高,这样开发出的软件往往不具备产品化,系统适应性就差。而随着用户的需求不断改变,软件系统修改起来很麻烦,应用效果自然不理想。这也是我国工程项目管理信息系统应用效果一直不理想的重要原因之一。
3、企业管理执行力需要加强
工程项目管理是建筑企业的主营业务,没有项目就没有企业。由于我国的一些建筑企业存在管理不规范、流程不清晰、对项目管理岗位角色定位不清楚等现象,项目管理者自我意识很强,企业整体意识差,自己认为不好用或不适合自己要求的软件就不按企业的要求去积极使用,而是以种种借口拖延或不用。为了推行软件的使用,我国的许多建筑企业都采取过奖惩的方法,但即使这样还是不能很好的推广应用。这就是我们企业的文化和人才素质的问题。国际上的企业雇员进入企业后,经过入职培训,必须适应企业的文化并遵守企业的制度,认真使用企业提供的工作工具,绝对不会因管理软件不适合自己的要求就借口不用,如果那样肯定不能在企业立足,你可以说企业为你提供的软件工具不好,但你必须按要求使用。相比之下,即使在市场经济下,我国企业内一些员工的“主人公”意识太强了,这说明企业的管理执行力有问题,体现在工程项目管理系统的推行应用上就肯定不顺利,这是我国工程项目管理信息系统应用效果一直不好另一个重要原因。